“你好，我厂里需要申请电表，需要提供什么资料，有没有优惠政策，什么时候能用上电？”近日，国网叶县供电公司纪检工作人员联合营销部采取不打招呼、模拟办事的方式，深入供电所，对供电所工作人员的业务办理及优化营商环境政策知晓情况进行检查，助推公司持续提升优质服务水平和客户“电力获得”满意度。
为全面提升优质服务质量和供电所综合管理水平，该公司充分发挥纪检监督作用，定期组织人员采取实地考察、访问客户相结合的方式监督、暗访供电窗口服务质量，重点监督检查供电营业厅规范化服务建设情况、服务工单处理情况、监督体系的建立健全情况，及时发现整改存在的问题和不足，不断提升服务质量。同时，组织全员召开警示教育，深入分析解读典型案件形成的根源，以案明纪，树牢廉洁从业思想根基。此外，建立健全供电服务关键岗位责任清单、廉洁风险清单，开展廉洁风险提醒，强化正确使用小微权力的意识。
下一阶段，该公司将继续发挥纪检监督作用，坚决查处在办电过程中存在的靠电吃电、吃拿卡要、“三指定”、损公肥私等行为，加快提升“监督+供电+能效服务”能力，做好服务经济社会“先行官”，架起党和人民群众“连心桥”。 （齐夏斐）
