传承中医精粹 惠及百姓生活

《河南日报》(2023年05月10日   第T85版)

    天行健足道门店外观。

天行健足道是发源本地、土生土长的河南中医养生足浴品牌,成立于2010年,是目前行业内规模较大的一家集足浴保健、理疗按摩于一体的健康服务连锁企业,现有16家连锁门店,分布在河南郑州和海南海口等地。企业成立以来,先后荣获“足浴保健行业优选品牌”“郑州市十大足浴品牌”等称号。

□本报通讯员 张瑞

今年“五一”假期,全国消费市场热情高涨,休闲娱乐需求充分释放。数据显示,5天假期里休闲娱乐订单量同比增长423%,主题公园、足疗按摩等场所纷纷迎来消费热潮。

优雅的环境、阵阵的茶香、轻柔的音乐,这个假期,不少郑州人选择到天行健足道放松休憩。在这里,不仅能感受到释放压力的惬意,更能享受到一种档次、品位以及防病治病的中医文化。

天行健足道始终坚持传承中医精粹,秉承“专业务实、诚信稳健、和谐担当”的发展理念和“创造价值、成就你我、服务社会”的价值观念,培养了一大批技艺娴熟的技师,打造出一个高品质、有温度、可信赖的健康养生品牌。十余年来,天行健足道不仅逐步探索出适应市场需求的管理模式,还不断丰厚自身的文化内涵,凭借热情周到的服务、舒适优雅的环境,帮助广大消费者享受轻松愉悦时光,提升健康生活品质。

专精沉淀 擦亮品牌

现代都市工作生活压力大,职场人久坐熬夜、忙于应酬,长期不良的习惯,不仅给颈椎、腰椎带来了劳损,也容易使肝肾等出现不同程度的损伤,时间久了就会影响健康,导致慢性病的滋生。

2010年10月23日,在金水区国基路与丰庆路交叉口,天行健足道的第一家店面国基路店开业纳客。“天行健”,其名取自于出自孔子为《周易》所写《象传》中的名句“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”,寓意这个新生的萌芽要奋发图强,刚强劲健地成长、永不停息地进步,同时涵养厚实和顺、容载万物的气质和品格。

“足是人之本,护足健全身”,本着呵护健康的出发点,天行健足道品牌创立之初,便凝练了特有的企业文化,“以技术求生存,以服务促发展”,在技法、服务、环境、氛围上一路提升,目的就是使消费者舒心、放心、安心,卸下一身疲惫,感受身心舒畅。

当时的国基路店,坐落在一个相对偏僻的地方,地理位置并不占优势。但30多人的员工队伍,秉持自强不息的精神努力奋斗,使得天行健这个足浴品牌渐渐为人熟识,在郑州这座省会城市里拥有一席之地。随后几年时间里,天行健足道的门店如雨后春笋般涌现,尤其是2019年以来,门店数量显著增加,从4家店面迅速扩展到15家店面,2022年4月,天行健足道更是把战场转到海南的海口市。截至目前,天行健15家连锁直营门店,分布在郑州市的管城回族区、金水区、惠济区、二七区、郑东新区、中牟县以及海口市的龙华区,总面积2万多平方米,员工总数500多人,并且实现了所有门店会员卡一卡通。

在国内,足浴行业虽然已经发展了很长时间,终端数量日益增多,但很多企业还处在低水平、低附加值、低体验的竞争状态中,真正的发展刚刚开始。天行健足道始终认为,只有对品牌、运营、服务、客户体验、员工培养等方面进行系统的提升和整合,并借助互联网平台进行推广营销和管理,才能在行业洗牌大战中杀出重围,获得更高层级的发展。

翻看大众点评、抖音等网络平台,“天行健足道好评如潮。足浴是非常健康的消遣方式,在城市里能够找到一个环境好服务到位又正规的店还是很难的”“天行健是老品牌了,养生足浴行业竞争激烈,一轮轮淘汰下来,能立足到现在的,都是强烈推荐的好品牌”,口碑背后是天行健人长期以来的奋斗和执着。

中医技法 养生保健

足疗养生在我国本就源远流长,早在春秋时期,《黄帝内经》中就有足部疗法的记载:“春天洗脚,升阳固脱;夏天洗脚,暑湿可祛;秋天洗脚,肺润肠濡;冬天洗脚,丹田温灼。”汉代《华佗秘笈》中谈及的“足心道”说的也是有关足底的学问。悠远的文化积淀,千年来的中医传承,让老百姓对足疗按摩有着天然的接受度。

足疗按摩确实对身体健康有好处。中医认为,人有四根,即鼻根、乳根、耳根、足根。鼻为苗窍之根,乳为宗气之根,耳为神机之根,脚为精气之根。脚是精气总的集合点,也是人体的第二心脏,所有的器官在足底都有一个反射区,通过足部的足浴、按摩、刮痧等物理手段,可以对人体起到预防和治疗疾病的作用。

秉承“传承国医精粹,专注绿色医疗,为国人健康而不懈努力”的发展目标,天行健足道常年邀请河南中医药大学、郑州市中医院、郑州市第一按摩医院的专家担任顾问,全体员工入职即学习,所学内容包括七大部分的中医基础理论知识,如阴阳五行、藏象学说、气血津液、人体经络、病因防治等,了解掌握中医的整体观、个体化、治未病等思想精华,针对不同顾客的不同需求,对不同穴位进行调养。

天行健人对待足疗,有种执着专注、一丝不苟的工匠精神。为了找到一款品质好的艾叶,团队奔赴省内多地,经过多次考察才敲定一款产自南阳的陈年老艾。事实证明,用这款艾叶泡脚,更有利于人体温阳驱寒、驱除虚火、杀菌消炎。为了提高泡脚水的保温效果,天行健人经反复对比,定制了一款桶身高、密封性好的木桶,能更好地舒经活络,起到消除疲劳、恢复体力、增强心肺功能、促进血液循环的作用。

当前,我国已经逐渐步入老龄化社会,老年消费市场备受关注,足疗市场潜力巨大。但在新一轮消费升级大背景下,企业商家不仅要重新思考和把握消费者诉求,还要更新思路,从运营效率、营销玩法和内容创新上做更多尝试,向高端和专业精进。

为了提高消费体验,让到店的客人宾至如归,天行健足道不断改进环境、改善服务。门店内,每个足疗房间都带有独立的卫生间和淋浴,安装上大屏幕的高清投影,满足人们特别是年轻人的观影需求;进一步升级免费简餐的品质,水果每天采购确保新鲜,增设了河南人爱吃的烩面、排骨面、牛肉面以及卤鸡爪、卤蛋等小吃,带给消费者更高的性价比。

回馈社会 责任担当

一个企业,不仅有发展的责任,更肩负着社会责任,这是企业的使命所在。

这些年来,天行健足道被誉为足疗技师的培养基地,在这里培训、就业的达到数千人次。他们中,有的人一直坚守在这里,也有很多人掌握了一技之长,在学会了按摩、管理之后,选择回到家乡或远赴外地,在创业打拼中追寻自己的梦想。无论离开或留下,天行健足道对员工始终奉行这样的态度:尊重个人意愿、毫无保留传授、开发员工潜能、关爱工作生活,助力更多人梦想启航。

在天行健各个门店,都能听到这样的励志故事:原本因为学历低、家庭条件不好很难找到工作的员工,来到天行健后,因为工作勤奋、技术娴熟,受到了充分肯定,拿到了令人羡慕的高薪。

“我不仅学到了技术,更意识到人要有积极的心态和拼搏的劲头。”天行健宝龙店一位22岁的技师这样说。来到天行健,她学到了很多,除了按摩技法,还有怎样将语言当成一门艺术,以及如何拥有美丽大方的仪态、真诚热情的素质等等。一开始,她担心家里人对足疗行业存在偏见,不敢告诉他们自己的工作地点,“现在不会了,我可以很自豪地说,靠劳动赚钱的同时,还能提高自己的能力和修养,这就是一种成功。”她说。

天降暴雨时,天行健足道各门店开放场所,为无法涉水回家的行人提供庇佑之所,提供一口热水、一碗热粥;

疫情防控中,天行健足道旗下数百名员工在门店免费食宿,企业不惜花费巨大成本,跟大家一起度过艰难时光;

常年坚持走进养老院、特殊教育学校,来到社区、街头,为需要帮助的人捐款捐物,用各种善举回馈社会……

用诚意坚守发展,用品质服务社会。年轻的天行健足道稳健前行,传递着越来越多的正能量。