信访工作是党的群众工作重要组成部分，长垣市信访局始终坚持探索有效方式，推动问题有效化解，建立完善长效机制，助力信访秩序向好。一是做好“面对面”接访。坚持群众来访接待服务中心联合接访制度，由信访接待员、律师、职能部门联合参与接访，从多角度向群众分析问题、讲清政策、厘清思路、解决问题。二是做好“实打实”解难。在充分调查了解的基础上，对诉求简单明了、易于解决的信访事项，简化程序，缩短时限，快捷受理、办理；对诉求复杂、重大疑难的信访事项，着力抓好多元调处化解机制，综合分析研判，找准问题症结，制定精准措施，确保妥善化解。三是做好“点对点”督办。建立信访工作月通报制度，对信访事项办理情况一月一通报，同时，加强对重难点信访事项督查督办力度，督促责任部门提高信访事项办理质效。对工作不力、敷衍塞责的，将进行严肃问责。　（崔婷）