□李瑛

　　据《北京日报》近日报道，少数干部在基层调研时缺乏耐心，有时出现群众话还没有说完，就粗声大气地回一句：“行，我知道了。”群众噎住了，感情也僵住了。

　　仔细想一想，这些干部不让群众把话说完，一个重要的原因恐怕是认为部分群众文化水平不高、语言表达能力不强，一个简单的问题就要啰里啰嗦说很多，而且经常出现偏离中心的情况。如果任凭群众“信马由缰”说下去，不仅耽误行程，还可能会影响接下来的调研工作，于是他们便叫停了群众的“唠叨”。

　　实事求是地说，在基层农村，一些年龄偏大、文化水平偏低的群众，说话可能确实存在太啰嗦、没重点、词不达意等情况，但部分领导干部若因此失去耐心，武断地截住群众的话头，确实很不应该。

　　对于一些农村群众来说，能够和领导干部坐下来，面对面交心谈心的机会并不多，一些群众因为激动、紧张，以及表达能力等原因，说话略显啰嗦这很正常。面对这样的群众，领导干部更应该端正自己的态度，消除群众的顾虑，让群众把话说完。如果极个别领导干部不想听群众“絮叨”，粗暴打断群众发言，从小处说这是不礼貌，是对他人的不尊重；往大处说，是作风存在问题，是官本位思想在作祟。

　　听其所言，方知其诉。很多时候，解决难题的妙招，就藏在群众的话头里。刚谈了没几句，或许你真的“知道了”，但很可能只是“知其然”。若要“知其所以然”，就要真正深入群众，让群众把话说完。面对群众的絮语，领导干部不应该粗暴打断，而是要认真倾听群众所说的每一句话、每一个字，抽丝剥茧，最终搞清楚群众想要表达的主要意思，真正把基层群众的诉求了解全、分析透、把握准。

　　作为领导干部，要有海纳百川的胸襟和俯身纳谏的气度。外出调研就是要听民声、察民情，认真倾听群众的“唠叨”，让他们一吐为快，对于群众的意见建议，做到有则改之，无则加勉。如此，干群之间才能坦诚相见、心意相通，形成强大的凝聚力、战斗力和创造力，这样的基层调研，才能做到不虚、不空、不走过场。