□金泉

　　2023年12月，西安开始实施“无声体育晨晚练活动站点”试点，在人口相对密集的主城区为多支广场舞、健身球、柔力球队伍配发颈挂式无线耳机。一副小小的耳机，从源头处解决了扰民的噪声，引发了一场提升社区生活品质的“静音”行动。（据1月24日《新华每日电讯》）

　　长期以来，广场舞扰民一直是我们身边难以解决的问题。摆在城市管理者面前的，似乎是一对无解的“矛盾”：一方面是大爷大妈们锻炼身体、增强体质的要求和社交需求。另一方面，是年轻人的休息权被侵犯以及公共场地被挤占的烦恼。

　　在解决这一问题时，许多地方的城市管理者也十分犯难：如果根据市民投诉，对大爷大妈们进行驱离，就会引发广场舞爱好者的强烈不满；但如果对扰民问题“睁只眼闭只眼”，在附近居民那儿又难以交代。

　　城市管理是一门科学，也是一门艺术。它既需要宏观的规划和布局，也需要微观的雕琢和打磨。为广场健身群体配发耳机的做法，正是“绣花功夫”的体现。这启示我们，在城市管理中遇到问题时，认死理、选边站的“蛮劲”往往不能很好地解决矛盾，只有俯下身子倾听民声民情，以“有解”思维破题解难，用更精细、更加人性化的方式服务群众，才能真正提升市民的获得感、幸福感。

　　城市管理与老百姓的生活息息相关，桩桩件件都马虎不得。有时候，干部可能会遇到各种各样的困难和阻力。如果工作方法简单粗暴，群众会有抵触情绪，还会伤害到城市宝贵的烟火气。有的问题相对复杂、棘手，不同群体之间就会意见不一。这时候，干部就要以足够的耐心进行沟通、协调，采取更符合实际的措施，维护最广大人民群众的根本利益。

　　真正解决这些发生在市民身边的小事，就要扑下身子，深入到人民群众中去，下“绣花功夫”，认真搞好调查研究，从小处着手，认真论证、反复推敲、对症下药，真正把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上，提出科学、合理、管用的对策建议。

　　城，所以盛民也。安全宜居是现代城市文明的重要标志，期待随着现代城市建设不断深入，城市管理工作能更加细致、有人情味，这样的城市才能让人感到有温度、有归属感。