□王晨可 王锣丹 王鼎
“鼎力援助情谊深，建设迅速本领强。”近日，河南中宜创芯发展有限公司负责人到国网平顶山供电公司走访，并送上锦旗，对供电公司有力支撑保障平顶山市电子半导体产业园可靠供电，全面助力产业链发展表示衷心感谢。
厚植沃土万木兴，栽得梧桐引凤来。营商环境是最好的“梧桐树”，营商环境是最好的“吸铁石”。国网平顶山供电公司把满足人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点，持续优化电力营商环境，不断提升供电服务水平，助推全市重大项目落地，提升企业和居民用电便利度，在服务党和政府工作大局、满足人民美好生活需要中当先锋、作表率，为全市经济社会发展和人民高品质生活提供坚强电力保障。
全力以赴助推重大项目落地
2023年12月26日，在位于平顶山卫东区东高皇街道上徐村的河南（平顶山）电子半导体产业园电力施工现场，十几名工人正在忙着把4条10千伏的电缆下穿平煤大道。
平顶山电子半导体产业园是河南省“双百工程”，填补了河南省第三代半导体产业空白。该项目用电规模大、可靠性要求高、用电时间急、供电工程多。国网平顶山供电公司围绕“建设时间最快、安全可靠性最高、供电服务最优”的目标，在平顶山电子半导体产业园生产线建成投产前，高质量竣工投运了全部配套电网工程，实现产业园双电源供电，有力支撑保障全市半导体新材料产业发展。
经济发展，电力先行。2023年9月5日，国网河南省公司与平顶山市政府签署了“十四五”电网发展合作框架协议。根据协议，双方将在加快平顶山坚强智能电网建设、构建新型电力系统、优化营商环境等方面开展精准化合作。国网平顶山供电公司全力抓好协议贯彻落实，蹄疾步稳打好供电服务主动战，建立紧密“矩阵式”产业链包联服务机制，划分12条制造业重点产业集群及产业链，精准服务258家链上企业，为重点产业链培育壮大保电护航。
“电源点就在我们厂门口，直接就可以接电，为我们二期工程建设节省了大量的投资成本和时间成本。感谢供电公司‘网格化首席服务官’。”针对“开门即可接线用电”的火速办电服务模式，平顶山东方碳素股份有限公司负责人感谢不已。
营商环境好不好，还要看办电省不省时、省不省心、省不省钱。国网平顶山供电公司聚焦“项目为王”，深度融合地方经济发展与电网建设规划，建立完善了“网格化首席服务官”聘任和日常管理机制，明确14名“网格化首席服务官”，一对一跟进服务全市327个“三个一批”项目，创新“开门接电”“电等企业”工作模式，进一步提升供电服务质效，实现办电再提速、流程再压缩、成本再节省。
数智赋能提升供电服务水平
“你们这水电气暖讯共享营业厅真是起作用，一次性给我解决了水电气暖讯多个问题。”在国网平顶山供电公司新城区营业厅，提起前些日子申请的办电业务服务，家住平顶山市城乡一体化示范区的张先生赞不绝口。
金杯银杯不如群众的口碑，金奖银奖不如群众的夸奖。“水电气暖讯5合1”共享营业厅是平顶山市公共服务行业优化营商环境的创新举措。供电公司、自来水、燃气、热力、通管办等五大公共服务行业共同在营业厅内设置共享服务区，创建“5合1”共享营业厅。该类营业厅配备平板电脑等自助设备，内嵌“水电气暖讯一件事一次办”模块，客户可根据需要选办水电气暖讯等任意行业的业务，提交申请后自动将业务派发至对应行业。
“优”无止境，数智赋能。国网平顶山供电公司深化政企协同，强化内部联动，打造了基于数智技术的客户服务多应用场景，为客户提供“一站式”套餐集成服务，全面提升客户服务体验。截至目前，平顶山市已设立共享营业厅5家，客户可就近选择“5合1”共享营业厅或政务大厅办理5家单位的公共服务业务，改变了过去“水电气暖讯”各负其责的传统模式，实现跨行业业务线下联办和水电气暖讯40项便民事项全市通办。
用心用情办好民生实事
去年8月9日，随着山顶最后5级线路架设完毕，鲁山县10千伏汇坪线低电压治理改造工程主体建设完工。“受山区地形地势复杂等限制，部分线路通道无法通过大型机械，工人师傅冒着高温酷暑天气，把物资背到山顶立杆、架线，确保项目及早、尽快建成并投入运行，保障山区群众用电无忧。”鲁山县10千伏汇坪线低电压治理改造工程现场负责人任河鑫介绍。
践行企业宗旨，解决急难愁盼问题。国网平顶山供电公司牢牢把握目标任务，聚焦人民群众最关心、最直接、最现实的问题，扎实推进“办实事、解民忧”专项行动，坚持把好事办实、把实事办好，提前5个月完成了年度204项配网工程建设民生实事任务，竣工8.7万亩高标准农田机井通电配套工程和6项乡村电气化示范项目，有效提升了城乡配网供电能力。目前，平顶山市农村户均配变容量已提升至2.96千伏安、居全省第6位。
功不唐捐，玉汝于成。1月29日，从平顶山市发改委传来喜讯，国网平顶山供电公司打赢了2023年度营商环境评价翻身仗，“获得电力”评价为“优秀”，指标大幅跃升至全省第三。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。营商环境只有更好，没有最好。国网平顶山供电公司将在市委、市政府和省电力公司的领导下，持续提升供电保障能力和供电服务水平，多措并举办实事，切实为政府分忧、为百姓解难，真正地做到为民办真事、办实事、办成事，为“壮大新动能、奋进百强市”、全面建设社会主义现代化新鹰城作出新的更大贡献。
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全力应对寒潮 守护电网安全
□王鼎 郭鲁豫
2月1日，平顶山市再次迎来大范围降雪，给电网安全稳定运行带来风险和挑战。为消除线路覆冰隐患，国网平顶山供电公司输电运检中心对220千伏生冠线采用无人机除冰装置为输电线路除冰。在作业现场，线路运维人员操控无人机从地面起飞，使用绝缘棒敲击导线，给覆盖在线路上的冰雪凌空一击。
本轮雨雪冰冻天气，平顶山市累计降雪量和积雪深度预报可能达到或突破历史同期极值。国网平顶山供电公司提前谋划，合理安排电网运行方式，加强电网运行风险防控，落实预控措施，全力以赴做好雨雪冰冻灾害应对工作；充分发挥“立体巡检+集中监控”体系作用，运用无人机、通道可视化等手段，加强线路覆冰舞动观测和隐患排查治理；做好恶劣天气期间变电站内外环境巡视；加大枢纽变电站等巡检力度，对重点变电站恢复有人值守；部署抢修人员659人、抢修车辆128台、应急发电车和发电机38台，确保在极端天气下及时抵达现场、快速恢复故障设备。
国网平顶山供电公司有关负责人介绍，下一步，将持续聚焦设备状态、人员状态、气象状态、通道状态管控，全力确保电网安全稳定运行、电力安全可靠供应。