新乡市高新区税务局跨区域协同新模式推动办税缴费更便捷

《河南日报》 (2024年02月20日 第 05 版)

  新乡市高新区税务局以征纳互动跨区域协同服务上线运行为契机,多措并举优化线上服务。

  加强团队建设,推进跨部门综合服务。从纳服、征管、税政等抽调多名业务骨干,依托征纳互动中心,为纳税人提供同屏辅导、远程办税等“一站式”服务,遇到疑难业务,还可即时连线专家进行“会诊”,解决了服务与管理条块分割的问题,不断增强税收工作合力。加快应用推广,破解跨区域办理难题。加大座席人员业务素质培训,优化线上办税服务厅,同时积极利用多种税收宣传途径对跨区域协同服务范围、常见业务和操作流程等进行推介,真正让纳税人少跑腿、少进厅。加大服务力度,助力新模式见行见效。常态化落实容缺办理等便利化服务举措,纳税人办理需要提交审核资料的相关线下业务时,只需在征纳互动纳税人端提交资料,税务人端收件地税务人员与办理地税务人员远程受理纳税人资料,共同为纳税人办理业务,持续推动跨区域协同模式不断迈上新台阶。

  (郭佳琦)

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