新乡市高新区税务局以征纳互动跨区域协同服务上线运行为契机，多措并举优化线上服务。

　　加强团队建设，推进跨部门综合服务。从纳服、征管、税政等抽调多名业务骨干，依托征纳互动中心，为纳税人提供同屏辅导、远程办税等“一站式”服务，遇到疑难业务，还可即时连线专家进行“会诊”，解决了服务与管理条块分割的问题，不断增强税收工作合力。加快应用推广，破解跨区域办理难题。加大座席人员业务素质培训，优化线上办税服务厅，同时积极利用多种税收宣传途径对跨区域协同服务范围、常见业务和操作流程等进行推介，真正让纳税人少跑腿、少进厅。加大服务力度，助力新模式见行见效。常态化落实容缺办理等便利化服务举措，纳税人办理需要提交审核资料的相关线下业务时，只需在征纳互动纳税人端提交资料，税务人端收件地税务人员与办理地税务人员远程受理纳税人资料，共同为纳税人办理业务，持续推动跨区域协同模式不断迈上新台阶。

　　（郭佳琦）