日前，新乡市凤泉区宝西街道宝西社区95号院用户无法正常用水，存在实际困难，希望能协调解决。接到消息后，宝西街道积极践行“二马”工作机制，第一时间安排专人赶赴现场了解情况，并根据问题类型制定专项方案逐一解决，用实际行动为居民办实事、解难题。一是就小区自来水改造问题进行意见征集，更换主管道；二是进行多方询价、比价，联系有资质的施工队进行水管改造；三是实现一户一表真正解决问题。下一步，宝西街道将持续践行“二马”工作机制，深入群众，密切联系群众，做到把群众的需求转变成工作目标，用心用情为群众服务。（刘韦岑）