“转办你单位的信访件即将到期，请把握好时间节点，尽快办结……”日前，孟州市纪委监委信访室对即将到期的信访件承办部门进行了电话提醒，通过督办提升信访件办理质效。

　　孟州市纪委监委以重点信访举报件为抓手，积极完善信访举报工作机制，规范信访举报件办理流程，全力推动信访举报件“受理、处置、核查、反馈”四个环节实现“无缝衔接”，切实解决群众急难愁盼问题。

　　为强化信访举报工作的跟踪督办，该市纪委监委采取挂牌督办、提级办理、领导包案等方式，定期督导各承办部门信访案件办理情况，着力在问题排查、包案处置、进度跟踪、成效评估等方面形成全周期管理。

　　针对承办部门存在的处置不及时、未按规定程序办理、反馈不主动等问题，该市纪委监委实行“台账化”管理，对即将到期、逾期、严重超期件实行分类标注，通过当面催办、电话提醒、限时办结，或组织开展“室组地”联动研判等形式，共同研究解决办信办访难题。今年以来，已累计电话或当面督办信访件11件次，下发督办函4份。

　　“提升信访举报工作质效必须在强化督办上下功夫，强化精准受理、靶向监督，确保信访举报件按期办结，做到‘件件有着落、事事有结果’。”该市纪委监委相关负责人表示。（卢亚芬 牛天瑜）