□林言 赵国栋

　　2023年建成户外劳动者爱心驿站108家，提前超额完成当年任务，服务户外劳动者群体3万余人次，全市累计建成户外劳动者爱心驿站521家，已有32家驿站荣获“全国最美工会户外劳动者服务站点”称号……细数近年来安阳市总工会有关户外劳动者爱心驿站的发展情况，成果喜人。

　　如今，在安阳市区的多个场所，户外劳动者爱心驿站随处可见。

　　“这个爱心驿站是我们的‘常驻地’，在等待接单的间隙，我们能在这儿歇歇脚，休息会儿，还能接水喝，给手机充电，非常方便。”4月23日下午，在安阳市万达广场户外劳动者爱心驿站，一位外卖小哥说，附近是商圈，外卖配送员多，非配送高峰期时，这里人很多。

　　近年来，安阳全市各级工会坚持“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，全力推进户外劳动者爱心驿站的建设，并积极整合资源，多方联动发力，打造15分钟服务圈，不断增强广大户外劳动者的获得感和幸福感。

　　在选址方面，安阳市各级工会充分整合资源，秉承“区位突出、空间合理、分布均匀、方便进出”的原则，加强与交通、金融、园林、环卫等单位合作，在临街的商超、街道（社区）便民服务中心、环卫工人休息室、职工服务中心、加油站、银行、电信营业厅等户外劳动者相对集中、位置醒目、出入方便的地方，建设了一批特色鲜明、实用便利、广受好评的工会驿站。

　　“以前到饭点就得找地方吃饭，或者等活儿都干完了回家吃，吃饭的时间大部分不是很规律，累了就坐在阴凉处凑合着歇一歇。现在，大不一样了！我可以在家提前做好饭带着，驿站有微波炉可以加热，还有能坐着休息的桌椅板凳，吃饱饭后休息一会儿，别提有多舒服。”在安阳市文峰区永明路与富泉街交叉口的爱心驿站，负责永明路段卫生清扫工作的环卫工人赵大姐高兴地说，夏天到了，工会的工作人员还会送来可口的西瓜和降暑的绿豆水，心里特别暖。

　　为做好户外劳动者爱心驿站管理工作，安阳市总工会制定下发《户外劳动者爱心驿站管理办法》，对驿站建设目标任务、服务对象、原则标准、使用管理、监督考核等作出规定，并派驻专人加强监管，对设施物品使用情况登记造册，还开展“星级驿站”评比活动，实行动态管理、进退机制，确保驿站用在实处、管在点上。

　　“我们要做好普及工作，让广大群众尤其是户外劳动者都能知悉具体位置和驿站的各个功能。”安阳市总工会相关负责人介绍，为提高驿站知名度，他们采取“文化上墙”“驿站进网”等措施，为各驿站统一户外标识、服务项目、站点文化墙等，提高了大家对爱心驿站的关注度。同时，借助地图导航功能，广泛宣传驿站的位置分布和服务内容，提高驿站知晓率，更好服务群众。

　　“如今，走进任意一家爱心驿站，里面配备有桌椅、饮水机、微波炉、空调、报刊书籍、应急医药箱等多种基本设施，为户外劳动者搭建了一个‘累可歇脚、热可纳凉、冷可取暖、急可如厕、伤可用药’的服务平台。”安阳市总工会相关负责人说。

　　为给户外劳动者及广大职工群众提供更便捷贴心的服务，安阳市总工会不断探索创新，结合实际，积极拓展各驿站服务功能，开展特色服务。

　　据介绍，万达广场爱心驿站开创便捷的办税服务；文峰区CBD公园爱心驿站设置读书角，为职工在节假日公园休闲时提供了读书学习的好去处；高铁安阳东站爱心驿站创新设立“零工客栈”，为来往乘客提供就业信息；尚百帮家政的工会驿站与养老服务相结合，实现24小时不打烊，利用社区医院、自建食堂、用工招聘、自身业务等资源，为户外劳动者提供医疗、就餐、就业、优惠等服务；安阳市肿瘤医院将长期免费义诊与专家定期坐诊送入爱心驿站；高考期间，多家工会驿站为护考司机提供休息场所，为考生提供矿泉水、文具等，为高考保驾护航。

　　“下一步，我们将持续推进爱心驿站建设工作，做好驿站日常管理、作用发挥等工作，推动驿站在数量上增加、范围上拓展、功能上增强、服务上增效，为广大户外劳动者和职工群众筑起‘幸福港湾’。与此同时，今年将以‘新双15工程’为抓手，依托省总工会智慧驿站平台，加大驿站智能化、数字化建设力度，积极升级改造建设24小时智能化驿站，让驿站服务更具特色、更为广泛、更可持续。”安阳市人大常委会副主任，市总工会党组书记、主席夏军表示。