近年来，漯河经济技术开发区湘江办事处为解决民生问题，充分优化网格队伍，构建社区网格体系，切实把民生实事办在基层、矛盾纠纷化解在基层、群众需求解决在基层。一是发挥网格队伍重要作用，全面提升基层治理能力。网格员主动开展调解家庭矛盾等服务，利用智慧平台“随手拍”，发现上报不稳定因素等情况，快速办结，切实从源头上化解矛盾、杜绝隐患。二是多形式优化服务，建设幸福社区。发挥网格作用，落实“社区+园区”就业服务模式，实现家门口养老，让老人们“空巢”不“空心”。三是规范网格队伍管理，激发服务群众工作热情。落实奖惩机制，量化网格员工作成效，优秀网格员纳入党员后备库、小区党支部书记备用人选等。严格退出机制，落实“日巡查、周分析、月排名”制度。（李亚鹏）