“现在办理业务真是越来越方便了，本来以为要跑两个部门，没想到一个地方就办好了。”前来办税的赵女士在工作人员的帮助下，10分钟完成了社保基数调整业务的办理后，开心地说道。

　　据了解，过去按照缴费流程，缴费人需要到社保、医保部门办理参保登记后，再到税务部门办理申报缴费业务。为了解决“多头跑”问题，国家税务总局郑州市郑东新区税务局协调人社、医保等部门，共同召开专题会议，捋顺业务办理流程，积极厘清参保人、缴费人的堵点、痛点和疑难问题；并发挥多部门联动优势，对问题事项集中受理、部门联办、限时反馈，确保高质高效解决缴费人的急难愁盼问题，最大限度降低缴费成本。该局联合人社、医保等部门开设了“社保费登记申报缴纳一件事”窗口，梳理出100余项需要与社保、医保部门联合办理的高频业务，融合归集到社保医保综合受理窗口，减少多个部门之间来回传递审批程序，推动社保办理业务和税务缴费业务“无缝”衔接，为企业和群众节约办事时间。

　　近年来，为不断提升纳税人缴费人满意度，该局聚焦群众高频办理的跨部门跑动、多环节等待等痛点难点问题，进一步整合政务服务资源，优化办事流程，联合多个部门开设“联办”窗口，真真正正地做到了高效办成一件事，为纳税人带来更便捷的办税体验。据了解，此前该局联合海关推出了出口退（免）税一站办，深受外贸企业纳税人好评，极大提速了出口退税业务办理。该局还把房屋交易过程中的税费缴纳也纳入“一窗办理”，将房屋过户“一件事”集中“一窗办”，实现从申请到办结“一套资料申报、一个窗口办理、一次即可办成”，纳税人缴费人的满意度和获得感大幅提升。（郭婧祎）