□于晴

　　殡仪馆花篮收费要1.38万元？近日，济南市殡仪馆“天价花篮”事件引发广泛关注。据报道，7月9日，4岁的抗癌天使“小苹果”在山东济南去世。孩子母亲在济南市殡仪馆为其举行告别仪式时，竟收到了殡仪馆出具的价值为1.38万元的鲜花套餐账单。在志愿者帮助下，经过几个小时的争论，殡仪馆答应将价格降至3000元。

　　天价花篮令人咋舌，最终“打骨折”的收费更让人不解：殡仪馆殡葬服务是能漫天要价的吗？在网友发布的视频中，“小苹果”的母亲想让孩子走得体面些，于是让殡仪馆为灵堂布置了花篮。据上游新闻报道，这期间，殡仪馆没有告知家属需要多少钱，结果账单上显示守灵室鲜花价格为1.38万元。视频里还有一份手写的单据：大花篮6个，灵前花盆2个（大）、灵前花盆2个（小）、棺顶花篮1个（大）、棺前心形花1个、棺周8盆（小）、气球15个。

　　对于逝者家属来说，亲人去世已是一件十分痛苦的事。据报道，“小苹果”生前手术3次，化疗21次，放疗25次，4岁就饱受病痛折磨。此时，殡仪馆狠狠宰客，无疑是给逝者家属再一次痛击。

　　若收费明码标价，一是一、二是二，则不会引起这么大的非议。问题在于，如果是按规收费，为何会有1万多元的降价空间？近年来，殡葬行业乱收费饱受社会诟病，中国人讲究逝者为大，受风俗影响，殡葬服务、用品的价格即使超出正常范围，也容易被人忽视或者不愿深究，这就给经营者巧立名目、漫天要价提供了可乘之机。

　　对于殡仪馆来说，不能心里只有生意，忘了殡葬的本义。人生四大事，生老病死，殡葬服务不仅是对逝者最后的告别，更是一种人文关怀，带有强烈的公共服务属性，不能让乱收费等乱象扰乱行业良性发展。目前，济南市民政局就此事回应称，已成立调查组对网络反映问题进行认真调查。欢迎媒体和社会公众进行监督。

　　公道的价格和真诚的服务，不仅事关逝者尊严，也事关殡葬业自己的体面。纠治个案需要媒体和公众积极参与监督，形成强大舆论压力，而真正铲除滋生乱象的土壤，还需要加大监管力度，让殡葬“天价”收费无处遁形。