□丁慎毅

　　近日，江西鹰潭市的一幕温馨场景在网络上迅速传播开来，引发了广泛关注。在月湖公安分局四青派出所，民警们开放大厅，供工人们纳凉休息，而工人们则自觉地将鞋子脱在门外，以保持大厅的整洁。这一幕“双向奔赴”的温情画面，在人们心中激起了层层涟漪。

　　这一善举，是对全心全意为人民服务根本宗旨的生动诠释。根据相关法律规定，公安机关及其人民警察应当全心全意为人民服务，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产。在极端天气条件下，提供临时避难所或休息区，正是公安机关心系群众、服务群众的表现。

　　事实上，类似的善举并非孤例。在此之前，河南滑县瓦岗寨乡政府门前悬挂横幅，欢迎群众来院内晒粮；贵州兴义向阳路小学的学生们放学后，更是直接在旁边的向阳派出所里等待家长，派出所成了最放心的晚托班。这些暖人心的举措，不仅解决了群众的实际困难，更在无形中拉近了警民之间的距离，传递了社会正能量。

　　近年来，各地公共服务部门的服务意识不断增强，许多好经验、好做法值得点赞。但也有部分单位面对群众的合理需求，表现出冷漠和推诿，让人心寒。火车站中午休息时锁门，让旅客在高温下苦等；景区工作人员以下班为由拒绝游客进门躲雨；学校不到开门时间，就让学生在校门口淋雨等待……予人玫瑰，手有余香。拒绝的理由看似充分，实则暴露出部分单位管理制度僵化、服务意识缺失。

　　相比之下，江西鹰潭市的这家派出所虽然人手紧张，安全要求严格，但他们却能够主动开放大厅，为工人们提供纳凉休息的场所。而工人们为了不给民警添麻烦，更是自觉地将鞋子脱在门外。这种给予相互理解与尊重的“双向奔赴”，无疑为其他单位树立了一个良好的榜样。

　　群众的急难愁盼在哪里，政府服务就要跟到哪里。作为公共服务部门的工作人员，在面对群众的合理诉求时，能帮忙的就要尽力帮忙；暂时帮不上忙的，也要告诉群众哪里能帮忙，或协调谁来帮这个忙。这才是政府部门应有的态度，也是提升民众幸福感、获得感的重要途径。

　　炎炎夏日，四青派出所的民警用实际行动，描绘了一幅警民和谐的温情画卷。愿这样的“双向奔赴”能够在更多地方上演，让社会的每一个角落都充满温暖和关爱。