“没办成事，欢迎您到这儿反映，我们帮您来解决……”近日，走进洛阳市瀍河回族区政务服务中心，“办不成事”监督窗口格外醒目，该区纪委监委工作人员正热情周到地登记群众反映的问题。为着力发现和解决营商环境中存在的重点、难点问题，区纪委监委在该区政务服务中心专门设置“办不成事”监督窗口，集中受理和解决企业、群众在办事过程中遇到的问题，同步收集推诿扯皮、不作为等损害营商环境问题线索，让“难办的事”办得了、“办不成的事”办得成，切实提升企业、群众的幸福感和满意度。

　　“推动设立‘办不成事’监督窗口，是纪检监察机关以主动监督、靠前监督推动各级各部门为群众办实事、解难题的具体措施。”该区纪委监委党风政风监督室负责人表示。该区纪委监委制发“办不成事”监督窗口轮岗实训工作指南，选派全区、镇（街道）50余名纪检监察干部到监督窗口轮岗实训，将监督“探头”直插一线服务窗口，着力发现办事效率低、推诿扯皮、敷衍塞责等问题，推动政务服务更加便利高效，推动政商关系更加亲清，让经营主体更加满意。（王可欣）