洛阳市瀍河回族区纪委监委

监督“小窗口”推动作风“大转变”

《河南日报》 (2024年07月30日 第 04 版)

  “没办成事,欢迎您到这儿反映,我们帮您来解决……”近日,走进洛阳市瀍河回族区政务服务中心,“办不成事”监督窗口格外醒目,该区纪委监委工作人员正热情周到地登记群众反映的问题。为着力发现和解决营商环境中存在的重点、难点问题,区纪委监委在该区政务服务中心专门设置“办不成事”监督窗口,集中受理和解决企业、群众在办事过程中遇到的问题,同步收集推诿扯皮、不作为等损害营商环境问题线索,让“难办的事”办得了、“办不成的事”办得成,切实提升企业、群众的幸福感和满意度。

  “推动设立‘办不成事’监督窗口,是纪检监察机关以主动监督、靠前监督推动各级各部门为群众办实事、解难题的具体措施。”该区纪委监委党风政风监督室负责人表示。该区纪委监委制发“办不成事”监督窗口轮岗实训工作指南,选派全区、镇(街道)50余名纪检监察干部到监督窗口轮岗实训,将监督“探头”直插一线服务窗口,着力发现办事效率低、推诿扯皮、敷衍塞责等问题,推动政务服务更加便利高效,推动政商关系更加亲清,让经营主体更加满意。(王可欣)

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