□江武
据《半月谈》报道,某地政府在农村推行智慧管理系统APP,其本意为方便群众,“借助信息化手段,走好新时代群众路线”,但执行中却变了味,成了一场程序推广和考核排名大战。原来,当地农村留守老人多,不少老人连智能手机都没有,根本装不了APP。群众用APP反映问题很少,但在通报排名倒逼下,干部就要想方设法凑数量。
在数字时代,数字赋能应用场景已成为优化基层社会治理模式、构建基层社会治理新格局、提升基层智慧治理能力的突破口,是新时代我国加强和创新基层治理的关键点。地方政府为了方便群众,打造智慧管理系统APP的本意是好的,但由于没有考虑基层农村的实际情况,出现不接地气情况,让智慧管理沦为“折腾管理”,这就偏离了本心。
当前,农村青壮年大多外出打工经商,留守在家的群众,大多年龄大、文化水平相对偏低,此外,一些高龄老人使用的手机,还是只能接打电话、发送短消息的老年机,让他们下载智慧管理系统APP,确实不符合实际情况。但是,一些基层领导却热衷于以数量论英雄,搞通报排名,逼得一些基层干部整天思考的是如何找人帮忙,多下载一些APP,用在这方面的时间精力多了,用在服务群众、解决群众的实际困难问题上的时间精力必然就少了。
打造政务APP,是为了让群众办事更方便,让公务人员处理事情更高效,借助数字时代信息技术的力量,提升服务水平,最终让群众更满意。智慧管理要让解决群众困难变得更智慧、更方便,而不是违背群众意愿,强制要求群众下载,更不是通过通报排名,并且还把“每天打卡”作为考核手段,把村干部“束缚在了手机里”,这样走形变味的智慧管理就可能异化为“指尖上的形式主义”,沦为“折腾管理”。
防治“指尖上的形式主义”,事关党的形象,事关人心向背,事关国家治理体系和治理能力现代化,对于推进党风政风社会风气向上向好具有重要意义。各地在推进智慧管理时,一定要结合实际情况,让智慧管理既智慧又接地气,成为基层干部服务好群众的利器。