今年以来，信阳市税务局积极响应电商企业的涉税费诉求，以纳税人缴费人需求为导向，研判统计电商经济发展状况，充分释放税费政策红利，让“税动能”助推电商行业发展驶入快车道。

　　精准导航 税惠政策及时享

　　为确保电商企业能够及时、准确地掌握并享受税费优惠政策，信阳市税务局为辖区电商企业提供一对一税费政策宣传和涉税政策辅导。通过大数据分析技术，精准识别企业需求，利用微信群、征纳互动平台及线下入户辅导等方式向企业定向推送适用的政策信息。此外，还定期举办线上线下相结合的培训活动，围绕最新税法变动、申报流程优化、财务管理技巧等主题进行深入讲解。

　　上下联动 税费服务全覆盖

　　线上服务零距离。该局精心组建一支专业且高效的征纳互动服务团队，每日专职人员实时在线与纳税人进行信息交互，及时搜集并响应纳税人的问题和需求，实现了24小时不间断地回应在线咨询问题，显著提高服务效率与响应速度。目前，该局线上征纳互动平台处理电商企业咨询已超过2000次，平均响应时间缩短至1分钟以内。

　　线下服务更贴心。该局建立电商企业服务专班，成立“税务助农”服务队，以“实地调研+专项辅导+及时提醒”的模式，为农户、合作社和农产品销售企业提供涉税全流程服务。派出“税务助农”服务队，为农户提供上门指导，手把手教会农民朋友发票代开操作，走访了超过20家电商企业，直接解决问题近80个，帮助农民朋友尽快将劳动收获转化为“真金白银”。

　　强化监管 为健康发展添动力

　　信阳市羊山新区电商小镇正处于聚力发展阶段，今年已入驻企业35家、平台50个，对接网络达人20余名。为帮助辖区电商企业解决健康经营的成长烦恼，信阳市税务局立足构建全产业链，加强直播电商税务监管，普及税收知识，从发票使用、税收优惠、风险防控多方面明确管理举措，确保电商行业税收合规、健康发展。目前，信阳市税务局通过实施精细化服务举措，已成功帮助超过上百户农户掌握了电子发票的开票流程，帮助电商企业依法依规取得成本扣除凭证，显著降低电商企业的税负。

　　信阳市税务局下一步将继续坚持精细化服务理念，聚焦农村电商企业的难点堵点，积极为企业减税费、降负担，把最新的政策精准推送，把惠企措施做深做实，持续营造良好的营商环境，让税惠春风吹进每一位纳税人心里，共同书写乡村振兴的新篇章。（韩莹）