“这张宣传册对于纪委受理哪些问题、怎么举报讲得都非常详细。如果您有什么问题反映，都可以按照上面的提示进行操作，我们都会认真受理的。”近日，杞县柿园乡纪委工作人员在前化寨村广场对前来咨询信访问题的群众耐心解释道。
为解决群众急难愁盼问题，畅通监督渠道，杞县柿园乡纪委深入辖区各村文化广场等人流密集场所，通过悬挂横幅、发放资料、接受咨询答疑等方式，向群众讲解纪检监察机关受理信访举报的范围、流程、渠道、方式、注意事项、权利义务等内容，解读相关政策，并设置举报信件咨询台，引导群众依规依纪依法如实举报。同时，该乡纪委针对下访收集到的问题线索进行统一管理、专人负责，按照信访举报、上级交办、日常监督等类别对问题线索进行分类，逐件编号登记造册，做到底数清、情况明、动态准，全程跟进处置进度，切实提高群众满意度。
“下一步，我们将持续立足监督执纪职能职责，广泛收集群众最迫切的难点、痛点、堵点问题，做到群众有需求、干部有响应、问题能解决。”该乡纪委书记毛立远表示。（李宜蓬）