□刘佳康 朱星亮

　　今年以来，郏县税务局紧紧围绕税收征管改革重点，坚持问题导向，在适应税收征管数字化转型趋势，进一步转变税费征管方式的基础上，以全方位推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治。 

　　“一人管户”到“团队管事”，征纳双减负。从“一人管户、各税统管”到“团队管事、人岗适配”，郏县税务局围绕基础事项管理缺位、税源管理职能弱化、单兵管理质效不高等问题，成立管事分局，专职负责中高风险事项筛查、所得税后续管理等重点事项。推行“管户”向“管事”转变后，该局打破部门界限和业务藩篱，根据干部业务能力、工作特长、年龄结构因素，科学合理组建专业团队，以团队集成作战提升业务办理的专业水准，实现了管户从粗放式统管到专精式细管的转变。明确了“管什么事”和“什么人管事”的问题；纳税人依据需办理的涉税事项，对照业务事项清单“按单索人”，办税流程一目了然，形成了“事事有分类、件件有人管、项项有落实”的良好局面。

　　“多头跑办”到“一窗通办”，服务提效能。郏县税务局依托基层纳税服务部门组建后台服务团队，承接前台转办日常涉税业务的集中处理，将纳税人带着票据“往返跑”的低效运转迭代升级为窗口衔接“数据跑”，逐步形成前台业务受理、后台流转审批的前后台一体协同“一窗式”全业务办理模式，退税类业务压缩至3个工作日内，提速1.7倍以上，票种核定类业务办税效率提升了6倍，网格化服务事项从纳税人端至开始信息确认完成时间压缩在了2天内完成，最大限度降低企业的办税负担和时间成本。

　　“分散应对”到“分级应对”,监管更到位。组建管事分局，推动税收风险和数据疑点的提级管理，通过监管和服务有机融合，有效解决基层风险应对“不会干、不敢干、干不好”的问题。郏县税务局针对风险任务识别不精确、风险应对质效不高的问题，采用“1+N”模式，即成立1个风险应对中心，充实“N”个业务骨干。大数据风险应对管理团队分为1个风险分析组、3个风险应对组、1个抽复评组。将风险等级较高的风险项目交由专业团队应对，分税种、行业登记应对企业，厘清工作底册。分析组形成分析报告，应对组形成应对报告，强化两个报告的比对应用，提升应对质量，达到“分析应对一个企业，规范管理一个行业”的良好治税格局。

　　“下一步，郏县税务局将进一步提高认识、提升站位，探索建立适应现代企业制度的税收监管服务机制。用新观念研究新情况，用新办法解决新问题，用新举措开创新局面，打造样板品牌。”郏县税务局党委书记、局长刘超说道。