“税务局的服务真是越来越好了,感谢税务局同志的帮助,一方面及时辅导我们税收政策,避免了税收风险,另一方面也给我们上了一堂廉政课,讲清楚了我们和税务机关交往中应如何把准尺度、守好边界,维护好‘亲’‘清’税企关系。”近日,河南椰莱商贸有限公司的王先生在接到郑州市管城回族区税务局党委纪检组廉政回访电话时如是说。
廉政回访是郑州市管城回族区税务局立足优化税收服务,聚焦优作风、察民情、解民忧的一项重要举措。通过电话回访和实地走访相结合的方式开展主动监督,掌握税务干部在税源管理、纳税服务和行政执法过程中的行为,把监督执纪纳入涉税管理服务全过程。同时,虚心听取收集纳税人的意见建议,切实做到对税务干部廉洁从税的监督严在平常、管在日常。该局开展廉政回访以来,已累计通过电话回访纳税人67户,实地走访纳税人3户。
据了解,该局下一步将继续完善回访制度,以“监督管理常在、服务就在身边”的标准推进廉政回访常态化、长效化。通过日常回访的形式,既对干部开展更准确的监督执纪问责,推动干部更好担当作为、改进作风,又让纳税人缴费人的意见建议能够“零距离”反映、“加速度”办理,不断增强纳税人缴费人满意度和获得感。(姜宇航)