“现在办事很方便，社区干部会全程帮我们办理。”近日，鹤壁市淇滨区泰山路街道纪工委到党群服务大厅走访查看窗口单位服务情况时，便捷高效的服务让前来办理业务的群众赞不绝口。

　　淇滨区纪委监委统筹派驻、乡镇监督力量，以协作区为单位，联合开展专项监督检查，督促窗口单位持续优化作风建设、提高政务服务水平。聚焦乡镇便民服务中心、社区党群服务中心，紧盯作风、服务、效能等方面开展明察暗访，督促窗口单位以群众需求为出发点，改善工作态度、优化工作作风，为群众提供一站式服务。为特殊群体开辟绿色通道，为“上班族”推出延时服务，精准提供政务服务。同时，该区纪委监委以为群众解决实际困难为导向，跟踪监督投诉电话办理情况，统筹区直单位协调解决问题，督促区级部门建立督办联办机制，提高政务服务效能。

　　该区纪委监委压紧压实各职能部门主体责任，督促推动各单位深入开展自查自纠，建立问题清单，因地制宜、有针对性地采取有效措施，限期整改到位，把问题清单转变为群众满意清单。同时，督促各窗口单位从制度入手，查找程序流程等方面存在漏洞，完善首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制，进一步规范办事流程、服务标准、服务质量，让群众感受到实实在在的便利。（尚翔）