本报讯(记者 任娜 通讯员 梁晓卫)“我单位在此致信贵公司,对贵公司员工刘方同志在邮递服务工作中的卓越表现给予高度赞扬和诚挚的感谢。”不久前,新乡邮政收到一封来自获嘉县人民政府办公室的表扬信,字里行间洋溢着对县城揽投员刘方的赞美和感谢。
除了县政府外,刘方每日还服务另外18个单位,平均投递信件数量高达80封,多年来她以高度的专业与敬业,全力保障每一封邮件都能精准无误且迅速及时地送抵收件人手中。这封表扬信,是对她二十年来默默付出的最好回馈。
类似这样的表扬信还有很多。前不久,新乡邮政还收到了中共新乡市纪委寄来的感谢信,信中高度称赞了卫滨邮政学院路揽投部陈宝军的服务事迹和敬业精神。信中表达,“从陈宝军同志身上,我们看到了一位普通邮政投递员在平凡岗位上所做出的不平凡贡献,让我们为之钦佩!他用实际行动践行了‘人民邮政为人民’的初心使命,践行了邮政普遍服务的光荣使命。”
无独有偶,新乡县洪门支局揽投员刘现聪,也在不久前收到了省委第十一巡视组的表扬信,信中说明:在省委第七轮巡视工作期间,洪门支局高度重视、精心做好省委巡视组信件服务保障,得到领导和同志们的一致好评,对洪门支局及刘现聪提出表扬。
对于服务辖区内的用户来讲,刘现聪收获这般表扬可谓实至名归。就在前几日,刘现聪还收到了一封手写感谢信,信件来自一位八十余岁的独居老人。老人的两个儿子都在外地工作,生活较为孤寂。刘现聪每次为老人投递报纸杂志时,总会驻足陪老人聊上片刻,关切询问老人生活有无难处,并顺手帮忙做些力所能及之事。这般悉心“照顾”,不知不觉已延续了十五年。王大爷动容地说:“现聪就如同我的亲人一般,送来的不只是报纸,更是满满的温暖与关怀。”
记者深入了解到,新乡邮政在将温情传递给广大民众的同时,各个网点也全方位积极推动反电信诈骗宣传工作迈向常态化轨道。此前,一名客户持异地身份证与银行卡,前往卫滨邮政中同街支局欲提取4.5万元现金。营业员马晓婧依流程仔细询问,客户却对资金来源及取款用途言辞闪烁,账户流水亦呈现异常。凭借反诈培训所磨砺出的职业敏感性,营业员马晓婧与综柜张金莉当即判定此极有可能为诈骗案件,遂迅速报警。经警方核查,该客户账户内他行汇入的5万元确系受害人被骗资金。
今年以来,新乡邮政已成功阻断8起电信诈骗或涉案资金流转事件。通过构建严谨缜密、响应迅速的联动机制,在守护人民群众财产安全的关键任务中彰显重要担当,赢得了新乡市打击治理虚假信息诈骗犯罪工作联席会议办公室的通报表彰与社会各界的广泛赞誉。