“你们的服务真及时周到，不仅快速送上电，还把家里的线路都检查一遍，回家的感觉真好。”近日，国网鲁山县供电公司“汽车上的供电所”来到库区乡黑虎石村，对该村线路和配电设备运行情况进行巡查，全力保障用电无忧。

　　据了解，针对年底返乡潮，该公司“汽车上的供电所”穿梭在县域各个村落，提前与当地政府、村委会沟通，掌握返乡用户情况，主动走访已返乡人员，帮助排查消除用电安全隐患，保障用户安全用电。通过预测配电变压器及低压供电线路的最大承载力，对一些线路可能发生过载或重载的问题，制定应对措施，精准解决重过载、低电压台区等问题，提高电网设备供电保障能力。此外，还开辟了返乡人员用电“绿色通道”，简化业扩报装流程，大力宣传推广“网上国网”APP，解决客户线上交费、业务变更等办电遇到的困难，将便捷服务及时送到用电客户身边。

　　下阶段，国网鲁山县供电公司将全力做好迎峰度冬电力保障工作，持续开展春节前走访服务，用实际行动诠释责任与担当，全力保障返乡人员过一个亮堂的、温暖的春节。（盛文博）