刘湾水厂。

　　四环快速化工程地下综合管廊。

　　南水北调中线工程郑州段。

　　柿园水厂维修场面。

　　西线调水工程施工现场。

　　白师傅便民服务队进社区。本版图片均由郑州水务集团提供

　　□王晨可 邢峥蕾 钟夏

　　近日，郑州郑东新区白沙镇区完成水源置换，所辖10余万名群众告别地下水，喝上甘甜的南水北调水，补足郑州市内八区供水安全保障的最后一块“拼图”。

　　悠悠南水，润泽绿城。南水北调中线工程通水10年来，郑州累计取丹江水超40亿吨，可装满8万亿个矿泉水瓶，不仅改善了居民生活品质，更为城市建设、经济发展和生态保护提供了坚实的水资源支撑。

　　水资源是城市快速发展的关键要素之一。近年来，郑州城市供水事业在郑州市委、市政府的坚强领导下，秉承以人民为中心的发展思想，从水厂兴建、水源开发、水网布局、水质提升、服务保障等方面全方位布局，为全市经济社会快速发展和人民群众安居乐业提供重要支撑。

　　2024年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，也是郑州水务集团稳步起势的重要一年。郑州水务集团确立“打造卓越品质，建设一流水务”的企业愿景，树立“上善若水、追求卓越”的企业精神，团结带领广大干部职工开拓进取、务实重效，向“新”发力，以“质”取胜，不断擦亮“水，让生活更美好”的企业使命。

　　这一年，郑州水务集团总资产达到223.36亿元，新增41.17亿元；营业总收入首次超过30亿元，达到30.45亿元；总供水量5.67亿m3，同比增长6.96%；总售水量首次突破5个亿，达到5.05亿m3，同比增长6.93%；最高日供水量再创新高，达192.22万m3；漏损率再创新低，降至5.65%，居国内领先水平；出厂水质综合合格率100%；管网总长度达到6911公里，供水覆盖面积达到820平方公里，服务人口710万。

　　新突破

　　全链条发力，构建大水务、大连通格局

　　《郑州市给水工程专项规划（2021—2035年）》获得市政府批复，《郑州市给水工程专项规划（2021—2035年）水资源论证报告书》通过市水利局技术审查……2024年，郑州水务集团持续从水源、水厂、管网、用户全链条发力，加快形成“大水务、大连通、大调度、大保障”格局。

　　水源是供水的基础和前提。南水北调中线工程通水后，郑州水务集团大力推进水源置换工作，对分水口门进行改造，将南水北调水作为城市供水的主力军，黄河水作为补充，实现双水源保障。

　　去年，郑州水务集团持续加强水源保障，积极争取南水北调取水指标，共计新增水量指标6500万m3，全年实际取水量达5.4亿m3；完成刘湾水厂、罗垌水厂应急供水扩建工程及港区一水厂取水许可证办理，桥南、龙湖两水厂通过水资源论证评审；花园口水源地提升改造工程获得初设批复，开在黄河河道内建设重大民生工程先河；石佛沉砂池与花园口调蓄池连通工程已完成勘察、设计招标。

　　水厂是供水的关键环节。过去一年，东周水厂提升工程、石佛水厂改造工程联调联试，将新增供水能力30万m3/日；罗垌水厂6万m3扩能工程建成投用；协同水利部门完成尖刘线试压运行，为刘湾水厂扩建工程通水提供水源条件；九龙水厂工程取得初设批复，港区用地不动产证办理完毕，经开区用地获省政府批复；京襄水厂工程（二期）选线选址通过审查……随着一个个项目快速推进，全市供水能力不断提升。

　　管网如同人体的血管，串联起全市各个水源、水厂。2024年，郑开同城东部供水工程郑州东部原水干管工程（一期）主线49.24km完成通水，实现市区南水北调水全覆盖，新增受益人口264万，龙湖、东周、桥南三座水厂均实现“双水源”保障，白庙水厂成为全市首个“三水源”保障水厂；118km的四环供水管网全线贯通，与8座水厂实现互联互通，管道连通织线成网。

　　随着水源、水厂、管网的快速建设，郑州市供水一体化一张网改革也不断取得新突破——

　　首次通过河南省产权交易市场挂牌交易方式，完成对高新区梧桐水厂剩余50%股权收购；创新以管网租赁方式接管运营郑东新区白沙园区供水业务；签订《上街区供水合作框架协议》；启动中牟县供水业务整合工作。加快推进城乡供水一体化示范区建设，中牟县南部引水工程取得可研批复；二七区西南部乡村地下水压采水源置换工程获得中央和省级水利发展资金支持；荥阳贾峪镇城乡供水一体化工程项目完成初步方案编制。

　　同时，郑州水务集团补足原水运维短板，取得新郑、上街、荥阳三座南水北调分水口门泵站运维资格，探索南水北调水源从源头到龙头的全过程运维新路径，供水业务全链条发展取得新突破。

　　新服务

　　打通基层治理“神经末梢”，持续优化营商环境

　　2024年12月19日，郑州水务集团第31届“供水服务 春暖万家”活动启动，22支供水服务小分队、近百个抢修小组、近千名抢修队员深入居民社区来到用户身边，进行防寒抗冻知识宣传、供水设施维护抢修及帮扶困难用户等专项行动，让市民享受到优质、高效、便捷的服务。

　　“位于桐柏一中门前的一处井内漏水严重，请来处置一下！”日前，郑州水务集团营业中心中原营业所非户表班班长禹洋在“林山寨街道办事处网格群”接到通知，迅速赶往现场查看，经过判断为闸井漏水，第一时间形成网格化漏水工单下转，两个小时后便抢修完毕。

　　人在网中走，事在格中办。按照郑州市委党建引领推进网格化基层治理工作部署，郑州水务集团选配相应的一级网格员与各区城运中心对接，对上报的工单进行接单、处理、回填，与全市58个街道网格化工作群建立联系，并创新“网格+热线”工作模式，开通24小时热线，专门处置网格化工单，切实打通基层治理的“神经末梢”。

　　2024年，郑州水务集团营业中心处置党建引领市长热线、数字化城考工单417件，网格化工单49个，转办率、维修率、处理率均达100%。

　　连续多年开展“供水服务 春暖万家”活动、大力推进供水网格化管理，是郑州水务集团积极服务民生增福祉、持续优化营商环境的缩影。

　　——积极落实民生实事责任。2024年，井水改自来水项目列入郑州市十大民生实事，超额完成47个小区41627户居民水源切换；老旧小区及自备井小区供水设施改造工程完成68个，6950户居民受益；老旧供水管网改造完成63km，完成年度计划的126%；圆满完成保交楼通水任务，荣获郑州市安置房建设和问题楼盘攻坚化解工作先进集体称号。

　　——营商环境建设不断深入。将智慧水务平台模块化嵌入党建引领网格化平台，实现网格治理供水服务全覆盖。实现水电气热网联合报装一件事联审联办，2024年为13个项目提供联合报装服务；深化用户报装全流程电子化办理，实现开工报告、合同签订等过程资料自动生成，缩短办理时限；开通增值税电子专用发票线上开具功能，实现供水服务全业务网办、闭环管理，网办率达95%以上。健全营商环境监督员、体验官队伍，上线全省首个供水“码上监督”专栏，推动监督评价机制制度化、规范化。

　　——持续提高供水营销精细化管理水平。开展用户报装提前通水专项治理，新增20.8万只水表验收立户，增加水量345.18万m3；开展自建小区水费收缴、市政取水栓管理、TM卡水表入户抄读等专项行动，追回水量约335万m3。推进水表检定及周期换表规范化管理，全年检定水表45万只，周检换表34.85万只。

　　新技术

　　全业务链智慧管理，打造行业性智能体系统建设典范

　　“金水区未来路街道燕乐里新田小区附近有漏水问题……”郑州水务集团漏损系统发出智能预警，系统按照流程发起工单，派出网格员现场排查、定位、开挖、抢修，7个小时修复漏水、消除隐患。

　　“原来只有积水至路面才能发现漏水，非常被动。”郑州水务集团相关负责人介绍，现在全市供水系统设置50多万个智能传感器，包括管网噪音记录仪、远传智能表、水质监测等在线监测设备，为城市供水系统装上“千里眼”“顺风耳”，实现从源头到龙头全流程、全要素、全时空动态监测和实时预警，管网漏损率降低至5.65%，处于全国领先水平。

　　漏损控制系统是水务智能体建设的缩影。郑州水务集团大力推进“水务先锋·智慧赋能e点e滴”基层党建“书记项目”，以“党建+智慧水务”为抓手，构建“4+32+N”智慧水务体系，形成“制水—供水—服务”全业务链的智慧管理系统，实现一个中心集中监控、一个平台系统集成、一张图多维展示、一个网络统一办理，开创“一保三高”水务发展新格局，打造行业性智能体系统建设典范，成为市管企业中唯一入选郑州市城市智能体建设试点单位。

　　该集团还落实智能体深化提升行动，加快深化细化水务智能体在基层一线的创新应用，开发建设施工+运维智能感知一张网，郑开同城项目部开发智慧管理系统，管道全线敷设光纤，沿途设置外加电流阴极保护智能测试桩，实时监控、预警，实现智慧化管网管理；楷顺建设投入使用安全管理小程序，对工地户外作业面进行全覆盖远程监控，探索智慧化工地建设；刘湾水厂、力科公司在智慧供水厂站中深化数字孪生技术应用；高新供水与国家超级计算郑州中心流体实验室合作，成立城市供水管网智能数字仿真模型课题组，探索打造水务智能体建设试验区。

　　值得一提的是，依托智慧水务系统庞大数据库，郑州水务集团深度挖掘整合供水全链条生产经营数据资源，个性化设计数据产品，实现“数据资源”向“数据资产”跃迁。“企业用水行为评估”数据资产成功获得郑州数据交易中心颁发的数据产品登记凭证，成为全省水务行业首个在数据交易平台上架的数据产品，实现数据资产市场化、价值化利用。

　　近日，郑州水务集团有限公司获批设立郑州市博士后创新实践基地，旨在发挥博士后人才技术优势，促进产学研用结合，加速科技成果转化，提高企事业单位科研创新能力，培养高层次创新型青年人才。

　　创新主体是提高生产力的核心要素。近年来，郑州水务集团通过组建水务研究院，不断加强与清华大学、中国科学院生态环境中心、郑州大学等高校、科研院所对接，聚焦技术攻关、课题申报、人才培养方面的战略合作，逐步夯实科研根基，在培养高层次人才、推动技术创新成果转化、推动产学研深度融合、提升企业竞争力等方面取得诸多成果。

　　尤其去年以来，该集团正式组建郑州水务科技公司、水务研究院，搭建河南省水务安全保障工程技术创新中心、郑州市水资源安全保障及开发利用工程研究中心，促进产学研用相结合，加速水务科技成果转化，获得年度郑州转型创新杰出企业荣誉称号。此外，楷润设计挂牌国家级高新技术企业，楷源仪表入选河南首批省级科改企业名单，力科公司完成河南省创新型中小企业认定……创新性平台建设高速推进。

　　创新赋能企业活力提升。2024年，该集团各单位联合国内科研院所和高校实施国家重点研发专项2项、产学研项目6项，开展内部科研专项18项；获得专利20项。力科公司开发管线测量工程管理软件，高新供水在国内首次应用小口径DN200微顶管施工工艺，清源计量研发数字化软件平台，东区水务上线手机抄表APP……通过技术创新和数字化转型，各领域业务能力和工作效率得到大幅提升。

　　新业态

　　拓宽经营思路，打造企业新的经济增长点

　　2024年12月3日，郑州水务饮品有限公司有奖征集活动颁奖仪式举行。该活动于去年9月初开始征集郑州水务饮品有限公司天然饮用水商品名称、LOGO和广告语，吸引社会团体及市民投稿作品2953件。

　　郑州水务饮品有限公司是郑州水务集团发掘的水务新业态之一，意在展现国企品质与担当，向广大消费者提供健康、卫生、便捷的预包装饮用水产品，为区域性市场提供更多优质饮用水选择。

　　近年来，郑州水务集团坚持围绕主业、打造实业、培育新业，拓宽经营思路，发掘水务新业态，开发装备制造、物资集采、直饮水、预包装饮用水等新业务，打造企业新的经济增长点，并借鉴先进城市做法，注册分质供水、郑州水务、水务饮品、水务检测4家公司。

　　截至目前，分质供水公司规划管道直饮水示范项目27项，推进建设14项，建成落地4项；水务饮品公司与11家客户签订合作意向书，郑州市应急保障供水工程项目获市发展改革委批复；参与重大水利工程，完成首单5000万元项目；水务检测公司正在开展证书合并前期工作。

　　按照规划，2025年将加速推进新业态子公司起步：分质供水公司配合制定全市统一市场标准，建立市场化收费机制，建成一批优质饮用水工程试点项目；饮品公司按照“平急两用”思路，加快项目可研报告编制，加快厂房及生产线建设进度，实现产品下线；装备公司建立启用集团开放性、动态性的生产运营系统招采平台，节约资金、提高效率……

　　郑州水务集团有关负责人介绍，集团还将通过打通管网建设、用户报装、立户、营销全流程渠道，探索用户开发新路径、新模式；水务建投等企业主体提升参与市场竞争的资信条件和能力；水务检测公司拓宽水质检测业务范围，谋划建设聚合硫酸铁项目，提高净水药剂供应品质；慧水科技做好二次供水及相关成套设备生产制造、运营维护，加快打造“大水务”全产业链，拓展水务新动能。

　　2025年是“十四五”规划的收官之年，也是水务集团实现跨越发展的关键之年。郑州水务集团党委书记、董事长张可欣表示，要围绕“打造卓越品质，建设一流水务”愿景，更加鲜明突出“一保三高”新发展格局，更加坚定实施在保障郑州特大城市供水安全中的“南水北调水、黄河水”双水源战略，高质量完成“十四五”规划目标任务，为实现“十五五”良好开局打牢基础，将“水，让生活更美好”进一步融入中心城市发展中，把水务事业发展推向新的更高水平。

　　八个首次

　　●首次承接国家重大水利工程——观音寺调蓄工程，保障郑州中心城市供水安全。

　　●首次建设全国行业领先的水务智能体，称赞为“行业性智能体系统建设典范”。

　　●首次建成投运河南省跨区域重大供水工程郑开同城东部供水工程，是省内供水管径最大、服务人口最多、施工工艺最复杂的工程项目。

　　●首次由市人大常委会颁布《关于郑开同城郑州东部原水干管工程安全保护的决定》，为城市供水安全提供法律保障。

　　●首次通过市场化方式，获得尖岗、常庄水库40年特许经营权，为集团长远发展积蓄力量。

　　●首次突破性实现数据资产入表，成为全省首家完成入表的水务企业，并创造实际经济收益。

　　●首次创新性开拓新业态，系统性布局产业链，5家企业注册运转、扬帆启航。

　　●首次获得市管企业年度经营业绩、综合考评双A殊荣。