近日,南阳市唐河县供电公司纪委办公室联合营销部、供电服务有限公司,深入大河屯供电所、源潭供电所、湖阳供电所等基层单位,对供电抢修、业扩报装、光伏用电等用户开展现场走访,围绕供电抢修服务响应、收费规范等问题与用户进行面对面沟通交流。“供电所服务态度好,没有出现乱收费的问题!”用户的肯定,是专项整治成效的有力印证。
为深化供电服务领域廉政建设,整治群众身边不正之风和腐败问题,2025年,唐河供电公司聚焦业扩报装、用户受电工程等关键环节,扎实开展供电服务领域突出问题专项整治,以监督质效提升保障供电服务水平。在专项整治工作中,该公司完善工作机制,明确监督重点,聚焦用户受电工程“三指定”治理领域和业扩报装廉政风险、分布式光伏业扩报装领域规范、供电服务质效提升等方面,要求各部门对照监督检查内容进行认真自查自纠,细化监督检查事项,做深做实自查自纠工作。纪委办公室、营销部建立定期会商和日常沟通协作工作机制,常态会商、高效联动,破解整治难题,协调解决供电服务领域突出问题治理和监督工作中的重大事项,研究部署相关工作。常态化开展监督检查,成立督查组,按照典型问题和监督检查清单,以“四不两直”的方式查隐患、促整改,并跟踪督促相关问题解决。全面掌握监督情况,提升监督质效,按照供电服务领域突出问题“发现—反馈—整改—销号”全流程工作机制,闭环管理线索,建立发现问题及整改工作台账,做到问题线索立接立办、专人跟进、闭环处置,确保问题动态清零。坚持“办案是最有力的监督”理念,主动从监督检查中发现问题线索,严惩严治供电服务领域腐败问题,定期通报典型案例,做到以案促改、以案促治,推动监督、办案、整改、治理有机贯通,形成合力,切实提升供电服务质效。
下一步,该公司将把供电服务领域突出问题监督治理作为2025年群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的重中之重,持续开展供电服务领域专项整治工作,铲除“三指定”问题滋生的土壤,惩治业扩报装领域“小微腐败”行为,做实做细监督,严肃执纪问责,以严监督、硬执纪推动供电服务水平提升,让优质供电服务成为民生保障“硬支撑”。(刘红岩)