应促进私域直播向良性发展

《河南日报》 (2025年07月15日 第 03 版)

  □河南大学中原发展研究院执行院长 高保中

  当电商的潮水从喧嚣的流量争夺战,转向静水深流的存量运营时,私域直播电商被越来越多人注意。从工具属性上看,私域直播不再是简单的线上叫卖,而是一场关乎用户关系、品牌资产与长期价值的深度变革。

  私域直播的“流量”逻辑是什么?在传统公域平台,商家如同在闹市租用昂贵铺位的摊贩,高昂的营销成本换来的是难以沉淀的“一次性”交易。而私域直播则将用户引导至企业自有“客厅”,通过有温度的互动与专业的内容,将冷冰冰的流量转化为有情感链接的忠实用户。这种关系一旦建立,其复购率与生命周期价值相当可观。更重要的是,企业可以掌握第一手用户数据,实现从被动接受平台算法投喂到主动进行用户洞察的转变,进而促进产品创新与个性化服务,并通过信任驱动实现口碑裂变。

  如今电商流量和利润分配方式正在转向,作为内陆交通与产业重镇的河南,也应当认识到自身在直播电商行业中的优势——

  直播电商本质还是商品、好物的竞争。郑州及周边地区是全国重要的食品加工、服装制造和特色农产品基地,这为开展“产地直采、工厂溯源”式直播提供了丰沃土壤。当直播间直接设在生产车间或田间地头,那种“所见即所得”的真实感与透明度,是电商供销两端建立信任的关键基础。

  供应链端,比拼的是时效和服务。作为九州腹地,河南的“米”字形高铁网与国际航空货运枢纽,赋予了中原内陆地区“一点发全国”的低成本、高时效物流能力,这对于追求极致性价比的快消品和对时效要求严苛的生鲜品类企业有巨大的吸引力。而河南拥有丰富的人力资源优势,能够在售后、客服方面发挥积极作用。

  当前涌现出的私域直播,也属于直播电商的新工具、新方式。虽然目前私域直播电商由于其密闭性、私密性,成为“割老”的重灾区,但不可忽视的是其在产业赋能等方面的价值和意义。若能够加强监管,清除阴暗角落里的污垢,或将能够助力河南产业发展。

河南日报深读·经济 03应促进私域直播向良性发展 2025-07-15 2 2025年07月15日 星期二