□本报记者 黄岱昕
7月20日,周末午后的郑州瀚海海尚购物中心内人来人往。“幸运咖”咖啡店内,小胡打开美团APP选购饮品。“线上下单、店内取货,既方便又不用等。”说话间,她就拿到了自己的咖啡。
咖啡店店长白春杰介绍,如今到店的消费不少来自线上即时零售业务,拉动近期销售额同比增长了七八成。“针对热销产品,我们会根据下单情况提前备货,减少顾客等待时间。”白春杰说。
购物中心另一侧,“跑腿小哥”正从京东数码专卖店取货,准备为顾客送去刚刚选购的新手机。店长田先生说,上半年在以旧换新政策拉动下,换购手机、平板电脑等产品的消费者明显增加,其中网上下单的客户数保持稳定增长。数据显示,今年京东“618”期间,该平台上河南省成交额增速全国排名第一,购物用户数全国排名第五。
在以旧换新政策、电商促销活动及网上直播业态引领下,我省线上消费需求持续释放,网上零售额快速增长。上半年,全省实现网上零售额2441.08亿元,同比增长16.3%,高出全国7.8个百分点。其中,实物商品网上零售额1919.43亿元,同比增长12.7%,高出全国6.7个百分点,占社会消费品零售总额的13.5%。
高速增长的背后,即时零售业务贡献良多。从“送餐”到“送万物”,公众的消费体验越来越多元、越来越便捷。商务部等7部门联合印发的《零售业创新提升工程实施方案》明确提出,要推广线上线下融合的即时零售模式,鼓励探索“店仓一体”“预售+集采集配”等新路径。
带动本地消费快速增长的同时,即时零售也助力实体商家增收。美团闪购数据显示,今年6月以来,河南省酒类、数码家电、奶粉等品类销售同比增长均超1倍;电子教育、智能设备同比增速甚至超过200%。与之对应的是,今年上半年,河南省美团闪购的活跃商户数比去年增长近四成。
业内专家认为,即时零售能够打破商户原有的销售半径限制,有效挖掘消费增量。作为未来趋势性的零售模式,其正成为激活消费潜力、推动品质消费升级的新引擎。