□本报记者 刘洋 吉小平

　　100%，是洛阳市瀍河回族区杨文街道2025年矛盾纠纷排查化解率。

　　1月14日，在瀍河回族区党建引领基层高效能治理工作推进会上，这份百分答卷让现场气氛更加热烈。

　　百分答卷背后，是瀍河推进党建引领基层高效能治理的探索与创新。

　　秘诀是什么？八个字：实事求是、因地制宜。

　　瀍河回族区常住人口28.6万，任何社会治理工作乘此人口基数，都不是小事。在老旧小区占比高、民族构成多元、治理诉求复杂的现实背景下，该区创新探索“1+1+消+警+N”治理模式，让基层治理精准对接群众需求。

　　基层治理的难点在网格，突破点也在网格。

　　杨文街道总面积7.9平方公里，常住人口2.2万人，5个社区既有企事业单位，也有个体商业网点和金融机构，人口分布不均，社区特色鲜明。

　　“我们不搞大水漫灌那一套，针对不同社区特点，以规模适度、方便管理、界限清晰为标准，科学划分19个网格，做到网中有格、格中有人，人在格上、事在格中。”杨文街道党工委书记李娜说。

　　因地制宜优化网格治理体系，让有限的治理力量精准下沉到最需要的地方。

　　不久前，杨文街道马沟社区鑫欣小区里，一台变压器因老化突发险情。片区网格员张利峰第一时间上报，迅速切断电闸，同时耐心安抚周边居民情绪。但更换变压器需要2万多元，对于一个无物业小区来说，并不是个小数目。

　　往常，这类问题往往会陷入“等政策、等协调”的拉锯。但这一次问题没有上交，一场临时的“板凳议事会”开了起来。网格长、网格员、热心居民坐在一起，算账、商量、拿主意。不到4个小时，筹集资金4万多元。

　　“不是谁要求大家捐，是大家觉得这事该我们一起办。”居民李凯说。

　　变压器换好那天，楼道里的灯亮了，群众的心里也亮堂了。

　　实事求是，是基层治理的生命线。瀍河回族区始终坚持问题导向，不回避矛盾、不遮掩短板，把群众的急难愁盼作为治理的出发点和落脚点。

　　“我们就像社区的‘眼睛’和‘耳朵’。”东关街道通巷社区党委副书记席梦佳说。她所在的社区，网格员每日巡查，16支“三自组织”活跃在邻里之间。居民发现各种问题，不仅可以去网格工作站，还可以在微信群里@网格员。“拍张照片，发段语音，问题就传上来了，特别方便。”她说。

　　北窑街道利民街社区，网格长刘亚鸽的手机里，有着大大小小几十个微信群。“从社区到网格，再到楼栋、单元，我们建起了‘金字塔’式的联系网络。”刘亚鸽说，过去是群众上门找，现在是网格员主动问、群里即时收。

　　从杨文街道的100%矛盾纠纷排查化解率，到通巷社区的“橘”品牌邻里和谐生态，再到含嘉仓社区“萤火虫”巡逻队照亮老社区的平安之路，瀍河回族区的基层治理不再是抽象的概念，而是网格员穿梭楼栋间的忙碌身影，是调解现场推心置腹的真诚沟通，是居民们满意的笑容。

　　“我们不搞‘一刀切’的治理模式，不做‘花架子’的表面文章，以因地制宜为施策准则，以实事求是为行动标尺，久久为功，推动高效能治理不断取得新成效。”洛阳市委常委、瀍河回族区委书记陈功说。