“一次性告知单需及时更新政策要求，避免群众跑冤枉路！”近日，鹤壁市鹤山区纪委监委派驻政府办纪检监察组联合第二纪检监察室，深入乡镇、街道政务服务大厅开展专项监督，直指服务细节短板，这是该区以精准监督护航政务服务优化的生动实践。

　　今年以来，该区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，将优化营商环境作为政治监督核心任务，聚焦窗口作风建设，以区行政服务中心为枢纽，辐射6个基层便民服务窗口，创新推行“体验式”“嵌入式”监督。针对审批流程繁琐、服务效率不高等突出问题，通过实地核查、现场督办等方式，推动职能部门严格规范办理流程。同时，邀请企业和群众代表参与“我陪群众走流程”活动，纪检监察干部沉浸式体验办事全流程，收集建议并反馈至相关部门，督促落实一窗受理、并联审批、统一出件，推动办事指南标准化、材料极简化、时限最优化。此外，通过查阅台账、走访座谈等方式，排查服务态度、流程衔接等堵点，督促建立整改台账，形成“发现问题—反馈交办—督促整改—回头看”闭环机制，推动服务从“能办”向“好办”转变。

　　下一步，该区纪委监委将持续聚焦政务服务关键环节，靶向整治“冷硬横推”等作风顽疾，以严明纪律为“高效办成一件事”提质增效筑牢保障，不断提升企业群众获得感与满意度。（孙换叶）