□河南保利艺术中心管理有限公司总经理 王笑语

　　在文旅消费市场持续迭代升级、大众审美与消费需求日趋多元的当下，传统文旅演出运营模式已难以适配新时代市场变化，同质化供给、粗放式运营等问题日益凸显。行业亟须打破固有思维桎梏，推动运营模式全方位、系统性升级，构建更具活力与竞争力的现代化运营体系，充分释放文旅消费潜力，激活行业发展新动能。

　　运营重心有待转变。传统运营模式长期秉持内容至上思维，将工作重心集中于剧目编排、舞台呈现与内容创作，核心围绕“排什么剧、定多少票房目标”展开，以供给端为核心开展运营工作。新时期运营全面转向用户导向，优先精准锁定女性观众、银发消费群体、Z世代三大核心受众圈层，深入剖析不同群体的审美偏好、消费习惯、出行特征与情感诉求，以此为基础反向定制演出内容、规划剧目排期、设计场景化营销方案，实现从“被动做内容给观众看”向“主动为观众打造想看的内容”的根本性转变。

　　盈利模式有待多元化。传统运营以单一剧场演出为核心，将票房收入作为衡量运营成效的核心乃至唯一指标，运营链条短、盈利结构单一，难以挖掘文旅消费的深层价值与延伸空间。全新模式应立足文旅融合发展大趋势，打破单点演出的边界局限，打造“演出+”多元消费生态体系。围绕核心演出产品，深度联动酒店住宿、特色餐饮、周边文旅景点、文创衍生品、非遗体验等业态，设计一体化、一站式文旅消费套餐，有效整合区域优质文旅资源，将观众单次观演消费延伸为全流程、多场景、沉浸式文旅综合体验，持续拉长消费链条、丰富消费场景、提升消费价值。

　　票务定价更加灵活。传统定价多依据演出制作成本、预期利润空间设定长期不变的固定票价，缺乏市场弹性与阶段适配性。新定价体系应摒弃固定模式，引入智能化动态定价系统，综合考量演出销售周期、购票时段、座位稀缺性、市场热度等多重因素，科学划分早鸟票、标准票、套票、最后一分钟特惠票等多元化票种，实施阶梯式、差异化定价策略，最终实现票房收益最大化。

　　决策体系有待完善。传统运营决策高度依赖主观经验与行业惯性，多依据往年同期票房、主创团队知名度、固有运营思路制定方案，难以应对瞬息万变的市场环境。全新决策模式依托数字化运营工具，搭建专属数据监测与分析平台，全面实时追踪核心圈层购票行为、跨城观众消费偏好、不同票种销售转化率、市场反馈等关键数据，通过数据整合、深度分析与趋势研判，精准把握市场动态与受众变化，实时优化调整剧目排期、营销推广策略与定价方案，形成“数据监测—分析研判—策略调整—效果复盘”的闭环决策机制。