近日,淇县纪委监委工作人员深入朝歌街道居民小区,对前期监督发现的物业服务问题开展整改回访。回访中,工作人员针对该小区电动车楼道充电、公共收益未公示等群众反映的集中问题,对照整改台账逐项核验,入户走访听取居民真实反馈。
物业服务直接关系居民的日常生活。淇县纪委监委立足“监督的再监督”定位,把着力点放在督促职能部门扛起监管责任上,针对职责交叉、推诿扯皮的问题,从厘清责任边界入手,系统梳理物业服务领域的权力清单和责任清单,依托“室组地”联动监督机制,对职能部门报送的物业问题销号清单按比例开展抽查,不预先通知、直插小区现场,对照销号逐项核实。
对核验中发现与销号描述不符的,将问题退回并附核验记录,督促其说明原因、重新明确责任人和完成时限,同时督促相关职能部门针对物业领域暴露出的普遍性问题完善制度规范,畅通群众监督渠道,推广“码上监督”,让居民对物业服务及部门监管工作进行实时评价,推动形成“群众点题、部门答题、纪委监考”的闭环。下一步,淇县纪委监委将持续紧盯物业领域整改台账,对已销号问题适时“回头看”,以常态化监督推动职能部门把监管责任扛在肩上,以整改实效回应群众期盼。(李娟)