把官方微博打造成“连心桥”

　　2011年4月，十八大代表、中共新疆阿克苏地区地委书记黄三平开了一个实名微博，粉丝数至今达93.3万。黄三平表示，开通官方微博，是了解民众和时代特征的方式之一，官员实名开微博，可以自己约束自己，以诚相待，也可以提高社会信任感。

　　当下，社会已步入了信息化时代。我们欣慰地看到，越来越多的政府部门以及官员，纷纷织起了“围脖”，为更好地倾听民声、掌握民意开辟了全新的渠道，也能在一定程度上提升政府工作的透明度，增强政府的公信力。

　　这些官方微博既能够在第一时间发布各类有益信息，同时，对于老百姓所反映的困难与问题等，官员也都能真心诚意地作出“回应”。如此看来，这些微博很好地发挥了“连心桥”的作用，对于融洽干群关系、助推社会和谐等，都具有积极效应。

　　然而，也有不少官方微博难以摆脱作秀的嫌疑。比如有些官方微博开通后，长时间不更新，几乎成了一种摆设。因此，对于政府部门微博和官员实名微博来说，应不折不扣地奏好“三部曲”。首先，要切实端正为民服务的态度，真正把为百姓服务作为创建微博的出发点和落脚点。其次，要及时处理民众诉求。面对百姓所反映的困难与问题，必须在第一时间作出回复并及时进行处理。此外，还要随时发布各类有益资讯，面对社会上的热点问题，要随时让公众明白真相。⑧9

　　（陈国琴）

　　“错峰出行”传递“正能量”

　　近日，一则北京“国子监胡同老人晨练不与子孙抢公交”的新闻在网络引起热议。该胡同100多位老人日前向全市老年人发出倡议：晨练，咱不和年轻人抢公交，让出早晚高峰，和上班族错峰出行。（见11月11日《燕赵都市报》）

　　这种错峰倡议，不仅是长者风度的展现，更有助于消弭社会交往中的戾气，避免无谓的人际纠葛。在公交上，从霸占老弱病残专座的“强者”到依仗自己是孕妇掌掴他人的“弱者”，从对车内小偷不闻不问的司机到指责司机救人耽搁自己时间的乘客……种种龃龉不堪被裹入这个拥挤狭窄的“小世界”，屡屡放大人们对社会公德的关注，对公序良俗的呼唤。但与此同时，主动给老人让座、自费给公交买坐垫的年轻人，早晚高峰自觉“错峰出行”的老年人，也使社会的真善美在这里聚集、扎堆。

　　如何让公共空间成为“正能量”的传播场，而非积攒戾气的火药桶？一方面固然需要职能部门管理“给力”，但更离不开个体道德自律，以及推己及人的互谅互让之心。如果年轻人都能自觉主动给老人让座，老年人又能体谅年轻人，让出早晚高峰，“不和年轻人抢公交”，那么至少因挤公交而发生的摩擦会少许多。

　　年轻人尊敬老年人是社会的基本道德，而老年人理解年轻人也体现出社会的温情。城市文明不正是在这老少和谐、强弱互助，“各美其美、美美与共”中一点点积累、增进、形成的吗？⑧9　　　　　　　　　　（王垚烽）