别用网红滤镜制造虚假美景(锐评)

《河南日报》 (2024年01月18日 第 06 版)

  □郭元鹏

  在当今的旅游市场中,网红滤镜似乎成了吸引游客的必备利器。然而,这些滤镜下的美景往往名不副实,甚至暗藏陷阱。近日,江苏省南通市多家旅游企业的负责人在接受记者采访时,提供了一些避坑指南,提醒游客不要上当受骗。(据1月16日《江海晚报》)

  在过去,消费者在选择旅游产品或服务时,往往会参考其他消费者的评价。商家也深谙此道,不惜花钱购买好评、组织刷好评。然而,随着消费者逐渐成熟,越来越多人识破了这些套路。如今的消费者更加注重真实体验和口碑传播,对于那些依靠虚假手段来吸引客户的商家,他们并不买账。

  近期出现的“差评商家生意火爆”现象便是一个有力的例证。消费者从以往的“跟着好评吃美食”变成了“跟着差评吃美食”,专门选择那些评分低、好评少的商家就餐。原因在于,他们认为这些商家没有搞虚假评分、没有花钱买好评,而是在实实在在地做生意。

  俗话说得好,“金杯银杯不如百姓的口碑”。对于商家而言,要想在竞争激烈的市场中立足,好的口碑和真实的评价才是关键。而这一切的前提都是:服务必须优质、价格必须公道、环境必须舒适。任何依靠虚假宣传欺骗消费者的行为,都只能换取一时的利益,长远来看必然是行不通的。

  随着我国旅游产业的快速发展,酒店业也迎来了新机遇。要想实现可持续发展,商家必须摒弃虚假手段,注重提升服务质量和客户体验。只有实实在在的“真好评”,才能吸引消费者并赢得市场认可。

  对于那些刷好评、买好评的行为,相关部门要严厉打击以维护市场秩序。但更重要的是,商家需要明白一个道理:滤镜加工之后的虚假美景终究只是短暂的幻象,只有真诚对待消费者、努力提升服务质量和水平,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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