本报讯(记者 卢松 通讯员 王嘉明 张星)“来之前,村干部就帮着在网上查看了都需要啥材料,一到这儿很快就办好了,可方便。”1月23日,说起到镇便民服务中心办理独生子女光荣证年审的经历,漯河市郾城区孟庙镇路堂村村民潘梅很是满意。
去年9月,孟庙镇占地350多平方米的便民服务中心投用,10个办事窗口定岗定员,乡镇156项承办事项全部入驻。中心主任刘赟介绍,中心严格落实“马上办、网上办、掌上办、就近办、一次办”工作要求,最大限度地让群众少跑一回路,少等一分钟,还开展帮办代办延时办服务,实现“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”。
在孟庙镇便民服务中心,还公示出“好差评”静态二维码、镇村两级政务服务事项清单和办事流程二维码,同时开通热线电话,方便群众足不出户办成事。该中心的市场监管窗口已实现自主服务和现场出证。孟庙市场监督管理所获评我省仅有的十个“五星级”基层所之一,孟庙镇退役军人服务站荣膺我省“五星级”退役军人服务中心(站)。
据了解,郾城区先后投资200余万元,推动乡镇便民服务中心标准化、规范化、便利化。目前,全区9个镇(街道)便民服务中心已实现承办事项全部入驻,市场监管、公安户籍、医保、社保、民政、卫生等部门业务全部达到“真下放,可办理”,实现“进一扇门,办所有事”。同时,全区开展党员志愿岗、延时服务、弱势群体上门服务近300次,服务群众千余人次。