工作人员将花草茶原料送入分装机器中。
工人们正在流水线上分拣软枣猕猴桃。吴文韬 摄
□曾泽
“双11”大促前后，拼多多持续加码扶持新质商家、新质品牌等“新质供给”。
所谓“新质供给”，指的是通过深度融合供应链能力与平台数字能力，涌现的一批具备产品、技术创新能力的新质商家，这批商家依托供应链优势，可以及时匹配电商人群需求、市场趋势的变化，并推动产业升级，给产业带注入新的动力。
相关数据显示，“双11”期间，已有公牛、小熊电器、INTOYOU美妆等品牌在拼多多上开启了创新实验——根据拼多多的用户画像创新产品，并在拼多多的扶持下，挖掘到新兴市场增量。以公牛为例，“大促之前，我们的预期是实现两三倍增长，就已经很满足。现在的销量环比9月份增长了12倍，补货都来不及。”公牛旗下拼多多店铺负责人说。
在二季度财报发布时，拼多多便宣布投入百亿元扶持新质商家，大幅度减免商家交易手续费，未来一年预计减免100亿元。业内人士表示，“新质供给”通过引导商家提供差异化、高品质商品以提升竞争力，长远看，可以推动产业带迭代升级，引领电商行业走上更加健康可持续的发展轨道。
差异化、高品质商品推动产业带迭代
推出差异化的品质产品，是商家“新质供给”实验的主要方式。
“双11”大促期间，公牛在拼多多上线即售罄的是5款插排，通过对外观以及线长的调整，实现了更灵活的定价策略。“新质插排的线长为1.5米，较常规款略短。且常规款的造型更圆润，而新质插排的造型更简约，因此整体性价比更高，成本降低了5%至10%。”相关负责人介绍。
除了与平台合作的新质产品外，公牛发现品牌新品在拼多多上有极为不错的转化率。公牛运营团队发现，USB数据线、充电插头等数码3C配件新品在拼多多上实现了数倍销量增长，于是在拼多多上开始重点布局新品。随后重点研发的充电桩、LED节能灯等战略产品，都第一时间上线拼多多。
更深刻的影响发生在产业带。
最典型的例子是安徽亳州。亳州是全球重要的中药材集散中心和价格形成中心，其花草茶产业产量占全国的八成。
沈阳药科大学药学专业毕业后，回到老家亳州创业的井雪杰，把花草茶铺子开在了拼多多上。选择拼多多的原因很直接，不用支付佣金、年费，也没有投流费用，省下来的钱可以把价格降下来。同样是桂圆枸杞红枣茶、人参五宝茶两款组合茶，其他平台的售价是20多元，但在拼多多上的售价只有8元左右。
2018年，亳州的花草茶代工厂迎来井喷。亳州实现了从传统中药材交易到以电商为主导的花草茶销售的转变。亳州商家在不断冲向产业链前端的同时，对“新质供给”的认识也越来越清晰。一方面利用自建工厂，快速捕捉市场变化，在最短时间内快速跟进。在同样品质下给出低价的商品，利用电商平台在短期内打爆。另一方面则是基于对用户人群的深入洞察，自研差异化商品，扩充品类，获得更持续稳定的增长。
目前，亳州花草茶商家从最原始的初级农产品，通过产品迭代、技术创新，开始向“固体饮料”深加工转型。5年时间走完了30年的路，带动亳州成为皖北六城中增速最快的城市之一。
引领电商行业可持续发展
在业内人士看来，“新质供给”看似是拼多多眼下正在研制的新配方。实际上，随着产业带发展，生产工艺日趋成熟，行业进入门槛降低，产业带商家普遍面临着“同质化”“低价”竞争的挑战，是拼多多和产业带商家一起研发了“新质供给”。
知名经济学家朱克力认为，“新质供给”强调产品、技术等创新，通过提供差异化、高品质的商品来赢得市场。既有助于提升商家盈利能力，也能改善消费体验，形成良性循环。短期内，低价竞争仍可能存在，但长远看，“新质供给”可以引领电商行业走上更加健康可持续的发展轨道。
据不完全统计，拼多多对新质商家扶持，已经走进东海穿戴甲、平度假睫毛、沧州化妆刷、六安婚纱、汕头服装等产业带。在山东平度，每年大约生产1.2亿副美妆睫毛，全球每10对美妆睫毛中有8对来自这里；在江苏东海，手工穿戴甲从业人员已达5万余人，年销售额近30亿元，产量超1亿副。
即使在看似传统的农产品行业，“新质供给”也在为产业发展注入新活力。
在今年“双11”大促期间，一款来自辽宁丹东的软枣猕猴桃上线秒杀频道，在平台的集中曝光下，每日销量达2万多斤。
软枣猕猴桃爆卖背后，是丹东虎山镇豺狼沟的村民胡秉龙长达十余年的种植摸索。将山里的野生“奇异莓”成功移植培育，并带领村民实现规模化种植，胡秉龙却一直苦于没有更好的销路。2018年，胡秉龙的外甥孙许远将软枣猕猴桃搬到了拼多多上，从日销数单到5000多单，再到今年“双11”期间日销达2万多斤，“软枣猕猴桃”也成了当地村民的“致富果”。
在业内人士看来，推动“新质供给”的过程中，拼多多也从原来单纯的售卖模式，开始电商模式的进化。
“‘新质供给’的提出，是在电商竞争日益激烈背景下的一种战略转型尝试。从经济学角度来看，实现新质供给的关键，在于商家能否真正将供应链能力与平台数字能力深度融合。”朱克力提出，在这个过程中，商家需要具备敏锐的市场洞察力，利用大数据、人工智能等数智技术手段精准捕捉消费者需求，成为“有数企业”；同时强化场景创新，将技术转化为实际产品，满足市场多元化需求。这一过程充满挑战，需要商家、平台、公共部门等多方协同，逐步推进产业升级。