□本报记者 李晓敏

　　11月5日，在郑州市第八人民医院青少年心理一科，14岁的妍妍（化名）安静地坐在海帆医生对面。她双手紧夹在腿间，嘴角下垂，眼神疏离，面对询问，大多只是“嗯”一声，或摇摇头。

　　“总有三个人在我脑子里说话，他们说我不属于这个世界。”这种情况最近一个月越来越频繁，妍妍这才告诉姑姑和奶奶。

　　就在妍妍办理住院时，15岁的琳琳（化名）被爷爷带到医院。掀开衣袖，她双臂前侧的伤痕触目惊心，这是她用美工刀片划的。这个自幼父母离异的女孩，两年来情绪持续低落，曾多次被送到医院就诊。

　　海帆是郑州市第八人民医院青少年心理一科副主任，每天会接触到有各种心理问题的孩子。该科目前住着四十多个孩子，“焦虑、抑郁、双相情感障碍比较常见，来就诊的孩子年龄越来越小。”

　　是什么导致孩子的内心“停摆”？

　　“不是单一原因，而是各方面共同作用的结果。”海帆分析，父母关系紧张、缺乏有效沟通以及高压控制型教养方式等都是高危因素。

　　更值得警惕的是，线上社交削弱了青少年建立现实深度关系的能力，虚拟世界加剧了他们在现实中的孤立感。

　　海帆回忆起一个初三男生的案例。初诊时，他异常沉默，眼神回避，整个人像被抽空了。

　　深入沟通后，一条清晰的“负面螺旋”浮现：初二开始，数理化变难，成绩下滑；与好友闹翻，在班里被孤立。渐渐失眠、上课无法集中注意力，内心充满“我是个失败者”的念头，却不敢告诉只强调学习的父母。

　　为逃避现实痛苦，他一头扎进网络游戏。在虚拟世界里，他能获得成就感。但熬夜打游戏导致白天精神更差，学业愈发跟不上就越想逃避。父母看到“游戏毁了孩子”，于是断网、责骂，引发激烈冲突。感到全世界都不理解他，这个孩子最终走向极端。

　　海帆表示，通过个体心理治疗和团体治疗，这个孩子学会了处理情绪和认知问题；同时对父母进行家庭治疗，帮助他们理解孩子，改变沟通方式；还协调学校创造理解、帮助孩子的环境。经过多方努力，这个男孩慢慢走出了困境。

　　“我们不是在制造‘听话’的孩子，而是在帮助他们重建内心秩序，并赋予家庭新的互动模式。”海帆说。

　　值得欣慰的是，来自社会的支持系统也在不断完善。今年3月20日，省卫生健康委在17个省辖市和济源示范区同步开通24小时免费心理援助热线12356。经过专业培训的接线员能迅速判断青少年是否处于心理危机状态，并及时干预，为孩子们提供坚实的情感支持和安全感。