□张勋
国务院办公厅近日印发《政务移动互联网应用程序规范化管理办法》(以下简称《办法》),明确提出不得强制推广下载使用政务应用程序,县以下单位原则上不得开发建设政务应用程序,并对填表报数、强制打卡、排名考核等行为作出刚性约束。
当前,不少基层干部被各类政务APP裹挟,手机里有多个应用,每日花费大量时间完成打卡签到、上传照片、填报报表等任务,看似忙碌实则低效。有的县乡单位自行开发小众应用,功能单一却强制推广,群众办事需反复下载切换,反而增添负担。《办法》的出台,正是通过刚性约束划定红线,明确禁止强制推广、违规考核等行为,遏制资源浪费和形式主义蔓延,让基层干部从指尖团团转中解放出来,让履职回归服务群众的初心。
规范并非束缚,使用数字政务的初衷是提质增效、便民利民,而非搞技术形式主义。实践中,一些地方通过集约建设政务应用,实现了数据共享、流程优化,让治理效能显著提升。
不少城市整合政务服务资源,一个APP即可办理社保、医保、政务咨询等多项业务,群众少跑路不跑路就能办成事;有的地区通过大数据分析优化基层治理流程,让政策落实更精准、服务供给更高效。《办法》既划定禁止性条款,也鼓励利用政务应用提升治理数字化智能化水平,传递出鲜明导向:数字化建设要重实效、轻形式,重集约、轻分散。唯有规范化管理,推动政务应用从分散化、粗放式向集约化、高效化转型,才能让数字技术真正成为基层治理的得力助手。
落实《办法》要求,破解指尖形式主义,需要多方协同发力、久久为功。主管部门要切实履行监管责任,严格落实备案制度和抽查检测机制,对违规应用及时整改、通报问责,确保政策落地不走样。同时要搭建统一的数据共享平台,推动跨部门、跨层级数据互联互通,避免重复建设和数据壁垒。基层单位要主动自查自纠,清理整合实用性不强、使用频率低的应用,优化现有应用功能,让政务工具贴合工作实际和群众需求。开发者要坚守服务导向,在功能设计上注重便捷性、适配性,简化操作流程,提升用户体验,让政务应用真正好用、实用、管用。
数字政务建设的终极目标,是让群众共享数字化发展成果,政务应用的规范化,不仅是治理理念的升级,更是民生温度的彰显。相信在制度护航下,各方协同发力,数字技术将深度融入政务服务各环节,推动治理效能持续提升,让群众办事更便捷、基层履职更高效。