张冬香（左二）在焦作市城区矛盾纠纷联合调处中心开展矛盾纠纷化解工作。 受访者供图

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　　全国三八红旗手标兵，焦作市山阳区艺新街道冬香好妈妈工作站党支部书记、站长、妇联主席 张冬香

　　□本报全媒体记者 王斌

　　在焦作市的大街小巷，穿梭着一群身着蓝马甲的银发志愿者，她们来自同一个组织——冬香好妈妈工作站。这个工作站可不简单，它下设11个分站，吸纳了全市近3000名老年志愿者，常态化开展家风家教宣讲、未成年人关爱保护、矛盾纠纷调解等暖心志愿服务。

　　3月5日，在冬香好妈妈工作站第11分站，记者见到了刚刚被授予全国三八红旗手标兵称号的工作站党支部书记、站长、妇联主席张冬香。她正组织老姐妹们跟随消防队员沿街开展消防检查。她笑着告诉记者：“六七十岁，也是拼的年纪咧。”

　　眼前这个充满生机与活力的工作站，其雏形可追溯到2016年张冬香创办的老年大学。“当初创办老年大学，就是想着退休后发挥余热，让老人们老有所学、老有所乐。后来我发现，不少老年朋友对志愿服务满怀热情，就有了成立老年志愿者组织的想法。”张冬香说。同年，首个冬香好妈妈工作站在焦作市山阳区艺新街道正式成立。老年大学的学员们口口相传，志愿者队伍也随之不断壮大。

　　10年来，张冬香与老姐妹们以妈妈般的温情，累计帮扶几十名身处困境的孩子。学生小李本就生活拮据，母亲患病更是让这个家庭雪上加霜，她也因此变得内向寡言。张冬香将她纳入帮扶名单，对接民政、教育等部门开展联合帮扶，并自掏腰包为孩子购置牛奶与文具，安排工作站有从教经验的志愿者为小李辅导功课。现在，日渐开朗的小李每个月都会给张冬香打视频电话聊聊近况。

　　得益于丰富的阅历和女性特有的细腻，银发志愿者们还是调解矛盾纠纷的高手。工作站成立以来，她们累计化解各类矛盾纠纷万余起。志愿者们还被邀请入驻焦作市城区矛盾纠纷联合调处中心，参与各类疑难纠纷调解。

　　如今，在张冬香的组织带动下，冬香好妈妈工作站在全市多个村（社区）成立了服务点。银发志愿者们下沉分包村（社区），成为参与基层治理的重要力量。