□本报全媒体记者 杜军

　　初秋时节，郑州购书中心凯旋店内光影斑驳。四面落地玻璃窗将阳光引入阅读区，读者或倚窗翻书，或低声交谈。这家彰显中原韵味的书店，正以独特的空间语言吸引着众多爱书之人。9月14日，记者专访郑州购书中心凯旋店店长林梦，探寻实体书店在数字化时代的转型之道。

　　按照中原出版传媒集团提出的向城市文化会客厅、美好生活新入口、第三空间蝶变升级的要求，郑州购书中心凯旋店以“行走郑州，读懂早期中国”为文化品牌，将“山、河、祖、国”融入空间设计。前厅以“中”为起点，融合“天圆地方”“中岳嵩山”意象；中厅以黄河形态为设计语言；儿童区以根亲姓氏树为图腾，儿童剧场以禹贡九州图呼应“河洛古国”主题。

　　“读者走进书店，是为了寻找一种沉浸式的文化体验。”林梦说，今天的书店，早已超越卖书的单一功能，它提供的是线上无法复制的，由阳光、咖啡、艺术展览、文化沙龙共同构成的“场”，一个让人愿意停留、思考、交流的场域。

　　郑州购书中心凯旋店为不同群体设置女性悦空间、少儿区、动漫专区、无障碍阅读区。林梦将其归结为对“Z世代”成为主流消费群体的观察，以及对不同人群功能需求、情感需求和社交需求的精准回应。“分众化设计让每个人都能在书店找到专属领地，互不打扰，从而真正爱上书店，而非仅仅路过。”林梦说。

　　在算法推荐无处不在的今天，郑州购书中心凯旋店推出“甄选好书”榜单，由一线员工亲自推荐，榜单的slogan是“选书没有标准，阅读是灵魂的独行”。老读者进店先看新榜单，小众群体在这里找到归属，读者开始在小红书等平台“反向推荐”，员工成就感被真正点燃。

　　“一家书店的温度，归根结底是人的温度。员工眼里有光，读者才会被照亮。”林梦说，算法比你更知道你想买什么，但它永远不知道你此刻需要什么。

　　从“全民阅读活动周”到日常读书分享会、智绘岛故事会，郑州购书中心凯旋店活动密集。今年暑期营深度融合阅读、艺术、探索与社交，孩子们在导师带领下进行深度阅读、手工创作、美育体验和作品展示。自开业以来，书店累计举办高品质文化活动500余场，连续3年承办河南省全民阅读大会郑州分会场启动仪式，全年服务客群超200万人次。

　　谈及好书店的核心竞争力，林梦认为，书店颜值只是敲门砖，真正让人再回来的是真诚、专业、有人情味的文化服务能力。以凯旋店为代表的郑州购书中心将咖啡、文创、艺术展览、文化体验等多元业态有机融合，原创知式咖啡品牌推出的“苏东坡的下午茶”“李清照的酒咖”等主题产品，年销售4.5万余杯，成为“书店+生活”的综合文化符号。

　　数字化时代，实体书店如何留住读者？林梦的答案是：不拼价格和便捷，拼体验、温度、社群和文化内涵。“书店不再是被动卖书的地方，而是主动为城市提供文化生活方式的公共空间。”林梦说，在这座“城市文化会客厅”里，阅读正以更丰富的方式融入日常，成为郑州乃至河南全民阅读的一道温暖风景。