近年来，长垣市信访局聚焦问题解决，加强源头防范，走出了一条“减增量、消存量、治秩序”的信访工作路子。长垣市高度重视初信初访工作，提出了“最多访一次”的工作目标，精准抓住解决问题的黄金时机，高效将矛盾化解在萌芽状态，实现了减增量；结合问题楼盘专项治理、集中治理重复信访化解信访积案专项工作等，坚持化解钉子案，先后化解了48起跨度十余年的疑难信访老案，实现了消存量；常态化、持续化、深入化开展“双向规范”，在增强信访干部“为民信访”意识的同时，有效遏制群众缠访、闹访势头，实现了秩序规范。2019年以来，长垣市成功创建全国信访工作“三无”县（市、区），打破了新乡地区该项荣誉零纪录；被评为全省“2019年信访工作成绩突出单位”及新乡市“2020年信访工作成绩突出单位”“2020年度全市集中治理重复信访化解信访积案专项工作先进单位”。（崔婷）